中職學(xué)校招生話術(shù)(中專技校招生話術(shù))
讓您的團(tuán)隊自動運(yùn)轉(zhuǎn)并變得更加健康怎么樣?
如何對客服工作進(jìn)行監(jiān)督非常重要。
首先,看看誰好。并不是說你信任那個人,你就不會去檢查他,因為在一個團(tuán)隊里,必須要有一個標(biāo)桿。
這個基準(zhǔn)是銷售冠軍。他可以激勵其他推銷員并增強(qiáng)他們的信念:如果別人能做到,為什么他們自己做不到。
第二,團(tuán)隊的管理越簡單,可操作性越高,執(zhí)行力越強(qiáng),簡單是可以復(fù)制的。
只有能夠復(fù)制,才能實現(xiàn)規(guī)?;?qiáng)大的管理能力就是復(fù)制銷量、培育銷量的能力。這樣,我們也可以減少對銷售人員的依賴。
10年來,我在職校招生中踐行了兩大核心能力:
一是《生源自動化系統(tǒng)》
第二個是《攻心話術(shù)系統(tǒng)》
它已經(jīng)幫助數(shù)百所職業(yè)學(xué)校、招生團(tuán)隊和數(shù)百個人構(gòu)建了語音系統(tǒng)和生源系統(tǒng)。
解決個人注冊卡積分問題
構(gòu)建個人招生語音系統(tǒng),需要解決三個痛點。
第一個卡點:
向家長發(fā)送信息后,未得到回復(fù)。
建立互動是邀請某人的第一步?;釉蕉啵湃尉驮蕉?。
第二個卡點:
通過互動,客人就不會被鎖在門外。邀請人來學(xué)校參觀時,人又會消失。
第三個卡點:
我們只做學(xué)生自己的工作。如果他最好的朋友和伙伴不服氣,就不會有裂變。
為了解決這些問題,有四個步驟。
第一步,重塑身份
一旦你學(xué)會了如何重塑你的身份,家長和學(xué)生就會愿意聽你說的話。
第二步,情感互動法(在線聊天,用言語傳達(dá)情感,打造溫馨的言語系統(tǒng))
創(chuàng)建溫馨的對話和復(fù)制粘貼聊天系統(tǒng)有兩個好處。
1、效率高。
一名客服同時與20多名學(xué)生家長聊天。
2.聊天質(zhì)量高。
為談話做好準(zhǔn)備,而不是即興發(fā)揮。
我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)客服人員休息不好或者心情不好時,聊天的質(zhì)量和焦點會明顯下降。
怎么做?
他只夸獎學(xué)校,發(fā)宣傳冊,只傳達(dá)信息,卻無法傳達(dá)信任。
聊天中沒有一絲溫暖。我們可以達(dá)成協(xié)議嗎?
是的,這只是取決于機(jī)會和運(yùn)氣。依天氣而定。
第三步,鎖定技術(shù)
一旦你學(xué)會了如何鎖定客戶(搶學(xué)生),你的學(xué)生和家長就會來找你報名,你的同行就再也無法把他們挖走。
因為每個學(xué)生和家長都會成為同齡人的目標(biāo)。本質(zhì)上,我們招收的每個學(xué)生都是從同齡人那里挖來的。
招收500名學(xué)生,相當(dāng)于搶了500名學(xué)生。招收1000名學(xué)生,相當(dāng)于搶了1000名學(xué)生。
第4步:推薦
你學(xué)會了裂變,讓學(xué)生介紹學(xué)生,讓學(xué)生說服學(xué)生。
當(dāng)我們掌握了學(xué)生的線索和來源后,與同齡人的競爭就是話語體系的競爭。
演講系統(tǒng)是招生的核心競爭力。
解決團(tuán)隊報名卡積分
大多數(shù)招生團(tuán)隊的邀請技巧不一致。
10個推銷員有10種不同的聊天方式,30個推銷員有30種不同的聊天方式。
一個銷售員每天要與10個不同的學(xué)生和家長互動,有10多種不同的聊天方式。
而且團(tuán)隊招收的銷售人員很多都是招聘新手,甚至這些新手連銷售工作都沒有做過。
如果你從一開始就表現(xiàn)得自以為是,你就會失去所有的客戶。邀請過程應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,而不是只能當(dāng)場完成的事情。
當(dāng)聊天有一個標(biāo)準(zhǔn),而你是負(fù)責(zé)人時,你用這個標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)督銷售人員的跟進(jìn)。
讓個人多招幾十人,讓團(tuán)隊多招幾百人。
感謝大家的點贊,各平臺將持續(xù)更新,實行報名四步走。