紓困解難辦實(shí)事(紓困解乏)

解困促發(fā)展，恪盡職守，勇?lián)?zé)任

——金臺區(qū)優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)能手先進(jìn)事跡（1）

他們定期上門，提供精準(zhǔn)服務(wù)；他們認(rèn)真履行職責(zé)，追求卓越，幫助企業(yè)解決問題，支持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。金臺區(qū)中小企業(yè)服務(wù)專員在行動！

今年以來，受疫情突發(fā)影響，一季度我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨下行考驗(yàn)。該地區(qū)企業(yè)發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。許多企業(yè)陷入生產(chǎn)困難。在這個困難時刻，金臺區(qū)中小企業(yè)服務(wù)專員辦公室迅速行動，號召數(shù)百名服務(wù)專員立即聯(lián)系企業(yè)，一對一深入企業(yè)解決問題，多渠道解決問題，提供幫助企業(yè)開展常態(tài)化疫情防控，全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一季度順利實(shí)現(xiàn)工業(yè)平穩(wěn)增長。

特殊時期，聯(lián)企服務(wù)工作中涌現(xiàn)出一批工作扎實(shí)、成績突出的先進(jìn)典型。他們用實(shí)際行動展現(xiàn)了優(yōu)秀服務(wù)專家關(guān)心企業(yè)、齊心協(xié)力造福企業(yè)的責(zé)任和心血。

惠澤幫扶企業(yè)，爭做推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵

魏亞紅是金臺區(qū)工業(yè)和信息化局中小企業(yè)股股長、金臺區(qū)企業(yè)服務(wù)專員。她多年來一直工作在服務(wù)企業(yè)的第一線，盡力幫助企業(yè)用足各項(xiàng)優(yōu)惠政策。為了更好地服務(wù)公司，她刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真閱讀文件，把握政策，學(xué)以致用，成為領(lǐng)導(dǎo)同事和公司信賴的“政策專家”。她確保各種企業(yè)友好政策的實(shí)施，并為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供協(xié)助。轉(zhuǎn)型升級、發(fā)展壯大做出了積極貢獻(xiàn)。

她精益求精，把惠企政策宣貫、惠企項(xiàng)目申報工作做實(shí)：收集整理各項(xiàng)惠企政策，詳細(xì)掌握政策要求，為項(xiàng)目申報奠定基礎(chǔ)；她第一時間轉(zhuǎn)發(fā)到微信工作群，確保政策措施。及時與各企業(yè)溝通；利用微信、電話解答一切疑問，解答疑慮，不厭其煩地給企業(yè)回復(fù)，確保企業(yè)理解文件精神，立足企業(yè)實(shí)際；嚴(yán)格把控、認(rèn)真審核申請材料，積極推薦、幫助項(xiàng)目申請材料按時間節(jié)點(diǎn)提交，各項(xiàng)扎實(shí)有效的工作措施，大大提高了企業(yè)項(xiàng)目申請的成功率，幫助轄區(qū)企業(yè)穩(wěn)步上路在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上走上發(fā)展的快車道。

她親力親為，24小時值班，確保疫情期間重點(diǎn)企業(yè)物流暢通。今年3月以來，為保障片區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通，區(qū)工業(yè)和信息化局橫向聯(lián)動、上下聯(lián)動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，下發(fā)了充足數(shù)量的運(yùn)輸傳遞到重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)，全力保障企業(yè)正常封閉生產(chǎn)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)暢通。循環(huán)。魏亞紅同志承擔(dān)了審核發(fā)放交通通行證的重要任務(wù)。她立即對全區(qū)所有重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)進(jìn)行摸底排查，確保不落下一個企業(yè)、不落戶一個戶。她與城市相關(guān)部門的其他服務(wù)專員緊急溝通，將發(fā)放的通行證親自送到企業(yè)手中，為因交通、物流不暢影響生產(chǎn)而陷入困境的企業(yè)提供了及時的幫助，緩解了企業(yè)的后顧之憂。他們的擔(dān)憂。為切實(shí)保證公司車輛發(fā)卡嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求，她不辭辛勞，加班加點(diǎn)，緊盯運(yùn)輸各環(huán)節(jié)，確保所有車輛完成點(diǎn)對點(diǎn)通行物料閉環(huán)輸送。卓有成效的工作統(tǒng)籌了疫情防控和公司物資保障，滿足了公司正常生產(chǎn)，有效拉緊了公司疫情防控防線。

站在有利于企業(yè)發(fā)展的立場上想問題、做事，從促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度做事，求實(shí)效。作為一名共產(chǎn)黨員，她將“履行宗旨、服務(wù)企業(yè)”的意識貫穿于工作的始終，作風(fēng)踏實(shí)。展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先鋒精神，用工作成果詮釋了服務(wù)專員服務(wù)至上的工作理念，為全區(qū)服務(wù)專員樹立了榜樣。

精準(zhǔn)服務(wù)，有求必應(yīng)的“服務(wù)員”

趙曉妮，金河工業(yè)園區(qū)管委會干部、金臺區(qū)中小企業(yè)服務(wù)專員。從成為企業(yè)服務(wù)專員的第一天起，她就嚴(yán)格遵守區(qū)服務(wù)專員辦公室企業(yè)服務(wù)專員的職責(zé)和工作安排，堅(jiān)持與5家企業(yè)定期深入接觸。我們詢問需求、查清事實(shí)、解決問題、宣傳政策。我們在平凡的崗位上盡心盡力開展服務(wù)，想方設(shè)法排憂解難，為我們服務(wù)的企業(yè)做大做強(qiáng)做出小小的貢獻(xiàn)。力量。

在服務(wù)企業(yè)過程中，她堅(jiān)持“有求必應(yīng)、不擾亂事、只說能做的事、不說不能做的事”的工作原則，突出“精準(zhǔn)對接”，全力以赴為企業(yè)排憂解難。當(dāng)?shù)弥I(yè)園內(nèi)誠志液壓、泰恩制冷、富達(dá)鋼構(gòu)等企業(yè)在用工、政策解讀、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、廠房租賃等方面存在困難后，她協(xié)調(diào)多方，積極致力于解決給企業(yè)帶來的問題。一系列實(shí)際問題：協(xié)助振興石油整理專項(xiàng)發(fā)展資金申請材料，最終使公司順利獲得20萬余元專項(xiàng)扶持資金；幫助誠志液壓申請災(zāi)后重建資金，篩選兩家企業(yè)租賃其現(xiàn)場廠房，緩解企業(yè)資金短缺壓力；當(dāng)?shù)弥┒髦评湫枰l(fā)展資金時，積極聯(lián)系銀行和相關(guān)部門，幫助該公司順利獲得貸款130萬元；還幫助富達(dá)鋼構(gòu)開展工廠租賃促銷活動，使公司能夠低價租用生產(chǎn)廠房，降低成本。生產(chǎn)成本得到企業(yè)負(fù)責(zé)，深受好評。

疫情期間，她每天定期提醒公司對員工進(jìn)行核酸檢測，并將檢測結(jié)果及時向相關(guān)部門報告。管制實(shí)施后，該公司生活必需品極度短缺。她用微信統(tǒng)計(jì)公司的需求，第一時間聯(lián)系糧油食品供應(yīng)。蔬菜、防疫物資送到公司，解決公司燃眉之急；在公司發(fā)展陷入困境時，她鼓勵公司扎實(shí)做好人才培養(yǎng)、提高技術(shù)實(shí)力、提升產(chǎn)品質(zhì)量等“基本功”，積極為員工提供心理疏導(dǎo)，鼓勵公司聚焦堅(jiān)定發(fā)展信心。

企業(yè)服務(wù)專員的工作對她來說既是挑戰(zhàn)，更是責(zé)任。她表示，今后，她將立足崗位，繼續(xù)認(rèn)真、耐心地服務(wù)企業(yè)，盡心盡力為企業(yè)排憂解難，用心做好服務(wù)專員工作，用實(shí)際行動助力服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。

他們是我們區(qū)數(shù)百名服務(wù)專家的縮影。他們工作一絲不茍，勇于承擔(dān)責(zé)任。他們關(guān)心大大小小的一切。他們專業(yè)、熱情、微笑第一。他們以“家人”的思維和責(zé)任，主動自覺服務(wù)一線，盡己所能解決企業(yè)發(fā)展難題。解決問題，讓政令通達(dá)，溫暖企業(yè)心，以赤誠之心贏得企業(yè)贊譽(yù)和高度信任，凝聚發(fā)展強(qiáng)大合力。

雖然迎來了抗擊疫情的春天，但企業(yè)的冬天還沒有完全過去。區(qū)專員公署負(fù)責(zé)人楊曉娟表示，金臺區(qū)中小企業(yè)服務(wù)專員有責(zé)任、有義務(wù)在今后的工作中繼續(xù)強(qiáng)化職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)。我們將采取措施提高服務(wù)質(zhì)量和效率，向企業(yè)傳遞黨和政府的溫暖和關(guān)懷，全力幫助企業(yè)渡過難關(guān)，走出寒冬。

構(gòu)筑堅(jiān)固防線，做企業(yè)安全守護(hù)者

金臺區(qū)工業(yè)和信息化局安全環(huán)?？瓶崎L、金臺區(qū)中小企業(yè)服務(wù)專員李建耀。作為安全環(huán)保工作專家，他在聯(lián)合企業(yè)服務(wù)中充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，定期到企業(yè)工作，大力弘揚(yáng)“接電話、不打擾”的“服務(wù)員”精神，用“一對一”“一個”、“面對面”服務(wù)宣傳政策和項(xiàng)目建議，督促企業(yè)落實(shí)安全環(huán)保措施，幫助企業(yè)夯實(shí)安全發(fā)展基礎(chǔ)。幫助企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能，加快轉(zhuǎn)型升級邁向高質(zhì)量發(fā)展。

在轄區(qū)?；飞a(chǎn)企業(yè)搬遷過程中，他和同事們加強(qiáng)監(jiān)管，指導(dǎo)搬遷資金申報，聯(lián)系土壤修復(fù)管理，為寶雞威和硬質(zhì)合金有限公司、陜西寶華科技有限公司提供幫助獲得專項(xiàng)搬遷資金每人900元。1萬元、1100萬元，有效解決了企業(yè)搬遷過程中的資金短缺問題，加快了搬遷進(jìn)度。

在鑄造行業(yè)專項(xiàng)治理中，邀請專家對全區(qū)鋁殼中頻爐進(jìn)行了鑒定，動員5家企業(yè)淘汰拆除了14座技術(shù)落后的鑄造爐。他們在全市率先完成了淘汰落后產(chǎn)能任務(wù)，能源消耗大幅降低，區(qū)域效益提升。鑄造企業(yè)安全生產(chǎn)水平在環(huán)保檢查中得到好評。

振興紡織是我區(qū)一家大型紡織企業(yè)。擁有員工眾多，僅織機(jī)就有300多臺。在例行檢查中發(fā)現(xiàn)，由于生產(chǎn)條件有限，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的棉塵與棉、紗、布等易燃物質(zhì)共存，會產(chǎn)生巨大的火災(zāi)隱患。為此，他堅(jiān)持每月到公司巡查，并配合公司落實(shí)防范措施，清理棉絨，建立防火隔離，疏通安全通道，有效杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。

3月下旬，受疫情影響，城市快速路出口管控收緊。為保障全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)生活供應(yīng)，按照局方安排，他和同事們在“卡口”奮力拼搏，嚴(yán)格執(zhí)行我區(qū)各項(xiàng)規(guī)定。對從省外、省內(nèi)疫區(qū)返程的工業(yè)物資運(yùn)輸車輛實(shí)施各項(xiàng)管控措施。在寶雞西高速出口處，對寶雞合力、中鐵包工等企業(yè)物資運(yùn)輸車輛實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”閉環(huán)接送，嚴(yán)守“卡點(diǎn)”。嚴(yán)防“輸入”，統(tǒng)籌疫情防控和物流暢通，全力保障轄區(qū)企業(yè)發(fā)展。

雖然一直忙碌在企業(yè)生產(chǎn)第一線，但在企業(yè)服務(wù)專員神圣使命的感召下，他真正樹立了“服務(wù)企業(yè)不打烊，共同服務(wù)企業(yè)心連心”的服務(wù)理念，切實(shí)摒棄了“服務(wù)企業(yè)不打烊、共同服務(wù)企業(yè)”的服務(wù)理念。過去的8小時工作理念，不推卸、不爭辯公司的幫助咨詢電話8小時外，急公司的需求，想公司的所想，通過切實(shí)可行的措施，有效打通服務(wù)公司的“最后一公里”。熱情工作，為改善我區(qū)營商環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

魏亞紅照片

李建宇照片

趙小妮照片