小改造大成效稿件(小改造大成效稿件)

在家走路怕摔倒、洗澡怕滑倒、網(wǎng)上掛號(hào)不了、打不到出租車……日常生活中，老年人可能會(huì)在各種高頻事務(wù)和服務(wù)場景中遇到困難。“適齡轉(zhuǎn)型”應(yīng)運(yùn)而生。

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》號(hào)文件提出，將無障礙環(huán)境建設(shè)和老齡化友好改造納入城市更新、城市老舊小區(qū)改造統(tǒng)籌推進(jìn)改造農(nóng)村危房，改善農(nóng)村人居環(huán)境，讓老年人更有效地參與社會(huì)活動(dòng)。安全、方便。在前不久密集召開的地方兩會(huì)上，不少地方也在政府工作報(bào)告中對(duì)老齡友好型轉(zhuǎn)型做出了部署。

隨著我國人口老齡化進(jìn)程加快，老年人口規(guī)模不斷擴(kuò)大，如何通過適合老齡化的“小改造”承載老年人的“大幸福”，成為社會(huì)日益關(guān)注的話題。

改善生活設(shè)施設(shè)備——

讓老人不再“磕磕碰碰”

家住湖北省宜昌市西陵區(qū)四方巖社區(qū)的龍阿姨，她的腿腳出現(xiàn)了問題。幾個(gè)月前，在當(dāng)?shù)孛裾趾蜕鐓^(qū)的幫助下，龍阿姨家迎來了一些新的變化：臥室床頭加裝了感應(yīng)小夜燈、床頭加裝了床護(hù)欄、地上鋪了好幾塊防滑墊……

“凳子不滑，還穩(wěn)，把手多，方便，一拉就能站起來?！饼埌⒁虒?duì)衛(wèi)生間安裝的沐浴設(shè)施非常滿意。

2022年末，我國60歲及以上人口28004萬人，占總?cè)丝诘?9.8%。其中，絕大多數(shù)老年人選擇在家照顧自己。如何為老年人創(chuàng)造安全、便利的居住環(huán)境已成為重要的民生問題。

2020年7月，民政部等9部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加快實(shí)施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》號(hào)文，提出順應(yīng)居家養(yǎng)老意愿和趨勢，滿足居家養(yǎng)老、日常行走、康復(fù)護(hù)理等需求以改善居家養(yǎng)老條件為核心，增強(qiáng)居家生活設(shè)施設(shè)備的安全性、便利性和舒適性，提高居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

為了對(duì)家里進(jìn)行適老化改造，在北京工作的劉先生這一年來一直忙碌著。他告訴記者：“我媽媽已經(jīng)80多歲了，生活能自理，但后來在家摔倒了，至今還沒有康復(fù)，只能借助輔助器具行動(dòng)。”

數(shù)據(jù)顯示，我國每年至少有超過4000萬老年人跌倒一次，其中約一半發(fā)生在家里?；诖?，劉老師選擇了專業(yè)團(tuán)隊(duì)在家中進(jìn)行適齡改造，主要目的是預(yù)防跌倒。很快，團(tuán)隊(duì)對(duì)地板進(jìn)行了防滑處理，在老人經(jīng)常行走的墻壁上安裝了扶手，在浴室里增加了電源架和沐浴椅。為了更安心，劉老師給媽媽配備了緊急呼叫器，以便她遇到問題可以隨時(shí)撥打求助電話。

“一千個(gè)老年家庭需要一千個(gè)適老改造方案?！?0世紀(jì)90年代出生的設(shè)計(jì)師羅納爾迪尼奧近年來為身邊的眾多老年人設(shè)計(jì)了各種適齡產(chǎn)品和解決方案。他認(rèn)為，家居適齡改造不僅僅是“簡單的裝修”。需要真正了解老年人的具體需求，根據(jù)老年人的身體特征、生活習(xí)慣等量身定制方案。

房屋需要改造，公共環(huán)境也需要改造。如今，越來越多的地方將老年友好改造融入到老舊小區(qū)改造和市政配套設(shè)施建設(shè)中。

重慶市渝北區(qū)飛虎雅園社區(qū)的李大爺70多歲了，喜歡下棋。每天早上，他都會(huì)爬上40多級(jí)臺(tái)階，到家對(duì)面的一手園一手閣下棋。“以前，這條路感覺很長，自從一壽閣到小區(qū)的路上有了扶手，出門就方便多了！”李叔叔說道。

讓李大爺感到輕松的是，益壽園里有很多迎合老年人需求的暖心設(shè)計(jì)，吸引著他走出家門。例如，添加適合老年人的弧形椅子和扶手，避免座椅靠背上有尖角，并將拐杖和水瓶放在扶手上的安全位置。李叔叔說，公園里有一根長約50米的“康復(fù)欄桿”。下棋后可以壓腿、扭腰。

加快老齡化數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型——

幫助老年人彌合“數(shù)字鴻溝”

“信息時(shí)代，我們決不能落后！”河北的賈阿姨一邊用手機(jī)看新聞一邊說道。她以前不會(huì)使用智能手機(jī)，看起來與社會(huì)脫節(jié)。

兒子給賈阿姨買了智能手機(jī)后，她感覺打開了新世界：“現(xiàn)在我可以通過手機(jī)了解國內(nèi)外重大事件，還學(xué)會(huì)了如何用微信聊天。接下來，我會(huì)嘗試一下網(wǎng)上購物，以后的生活會(huì)更好，更方便！”

現(xiàn)實(shí)中，并不是所有老人都像賈阿姨一樣解鎖“新技能”。很多老年人在日常生活中遇到各行各業(yè)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)、掃描二維碼支付時(shí)都會(huì)遇到困難。以出租車為例，數(shù)據(jù)顯示，74%的老年人仍在路邊招手叫出租車。即使在使用過手機(jī)叫車的老年人中，也只有20%的人在沒有尋求幫助的情況下獨(dú)立叫車。

許多老年人面臨著“數(shù)字鴻溝”。在清華大學(xué)人因工程與智能交互研究所研究員劉學(xué)謙看來，這個(gè)“差距”并非不可逾越。問題的關(guān)鍵在于加快數(shù)字技術(shù)的適老化轉(zhuǎn)型。

為幫助老年人更好適應(yīng)融入數(shù)字生活，《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》等文件相繼出臺(tái)，648個(gè)網(wǎng)站、APP完成老年友好轉(zhuǎn)型。

記者發(fā)現(xiàn)，不少手機(jī)應(yīng)用切換到“老年模式”或“關(guān)懷模式”后，字體變大、顏色變濃、界面變簡潔。此外，應(yīng)用場景更加豐富，部分App推出了語音搜索、內(nèi)容閱讀、一鍵訂票、一鍵叫車等功能，降低了使用門檻。

在政策推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用老齡化友好轉(zhuǎn)型取得了明顯成效，但也存在一些問題。有網(wǎng)友反映，部分App將首頁的字體和圖標(biāo)大小調(diào)整為適合老年人閱讀的模式，但進(jìn)入二級(jí)界面后卻與普通版本相同。在其他應(yīng)用程序中，老化模式的入口并不容易找到。

湖北省老年教育研究中心專家張志敏表示，APP的老年友好改造要更加細(xì)化。在充分研究老年人互聯(lián)網(wǎng)需求的基礎(chǔ)上，建立“數(shù)字惠老”長效機(jī)制，落實(shí)監(jiān)督評(píng)估責(zé)任。

目前，智能家居正在走進(jìn)老年人的日常生活。市場上很多智能家電都具備語音交互功能，甚至可以識(shí)別動(dòng)作并自動(dòng)感知。雖然科技含量很高，但一些家用設(shè)備操作復(fù)雜，給老年人使用帶來了更大的困難。

剛剛參加工作的小王最近給奶奶買了一臺(tái)智能電視，但奶奶操作不太熟練，經(jīng)常找不到自己想看的節(jié)目。調(diào)查顯示，目前有49.6%的老年人存在“打開手機(jī)后無法直接觀看自己想看的電視節(jié)目”的困擾。

“家電的老齡化改造應(yīng)該立足于關(guān)愛老年人的初衷，各種功能和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要符合老年人的使用習(xí)慣，同時(shí)保證老年人的安全?！眾W維云網(wǎng)總裁助理、研發(fā)創(chuàng)新部總經(jīng)理趙美美表示，這意味著它可以有更簡單的操作界面和更人性化的設(shè)計(jì)，比如不需要彎腰、不用踮起腳尖就能操作，防止泄漏、燒傷、劃傷等。

細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，拓寬融資渠道——

適齡改造減輕老年人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)的鄧女士家里添置了各種智能設(shè)備：一鍵報(bào)警器、定時(shí)提醒吃藥的智能藥盒、自動(dòng)定位的手表……她的父親是禁用。有了這些“神器”，她就能更好地照顧爸爸了。

據(jù)了解，近年來，江蘇將老年家庭適老改造納入民生事務(wù)，加大對(duì)困難老年家庭的補(bǔ)貼支持力度。鄧女士一家可享受80%的補(bǔ)貼。

去年2月，民政部等四部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“十四五”特殊困難老年人家庭適老化改造工作的通知》號(hào)文件，提出“十四五”期間支持200萬戶老年、喪失行為能力、殘疾等特殊困難老年家庭實(shí)施養(yǎng)老、養(yǎng)老服務(wù)。友好轉(zhuǎn)型。

目前，老年友善住房改造范圍主要集中在國家財(cái)政補(bǔ)貼的特困老年人家庭。這意味著對(duì)大多數(shù)老年人的覆蓋能力還不夠。擴(kuò)大覆蓋面需要穩(wěn)定的資金支持。資金從哪里來？

“適齡改造涉及領(lǐng)域廣、資金量大，要加快建立以社會(huì)融資為主、財(cái)政救助為補(bǔ)充、多方共同出資的籌資機(jī)制?！敝袊▽W(xué)會(huì)副會(huì)長姜偉指出，政府不僅要為居家老百姓提供服務(wù)，還要為社區(qū)老年友好改造提供必要的資金支持，要用優(yōu)惠政策吸引社會(huì)資本參與。

北京市投資促進(jìn)服務(wù)中心副主任蘇紅表示，將對(duì)設(shè)備供應(yīng)商和開發(fā)商給予特殊支持，激發(fā)市場參與，鼓勵(lì)企業(yè)和專業(yè)人士致力于老齡友好型轉(zhuǎn)型?？梢钥紤]將一些養(yǎng)老產(chǎn)品納入社會(huì)保障范圍，減輕老年人自行購買養(yǎng)老改造服務(wù)的負(fù)擔(dān)。

總體來看，我國老齡化友好轉(zhuǎn)型仍處于起步階段。除了資金來源之外，其他方面也面臨挑戰(zhàn)。“隨著各地推進(jìn)老齡友好轉(zhuǎn)型，不少企業(yè)依靠自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，造成‘一企一標(biāo)準(zhǔn)、一地一政策’的現(xiàn)象。很多老齡友好產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量參差不齊?！薄Ｖ袊淆g協(xié)會(huì)政策研究部主任李志紅建議，國家層面應(yīng)出臺(tái)更加詳細(xì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)老齡友好型轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。

長期以來，社會(huì)對(duì)老齡友好轉(zhuǎn)型的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足，在一定程度上阻礙了老齡友好轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。記者發(fā)現(xiàn)，不少老年家庭對(duì)適齡轉(zhuǎn)型缺乏認(rèn)識(shí)。很多老年人，尤其是年輕人，都抱有“不接受衰老”的心態(tài)，認(rèn)為自己根本不需要適合老齡化的產(chǎn)品和服務(wù)。

“實(shí)施老年友好改造，首先要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)全社會(huì)的老年友好意識(shí)?！闭憬髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院百人計(jì)劃研究員張傳傳表示，對(duì)老齡化改造涉及的領(lǐng)域應(yīng)該有更全面的認(rèn)識(shí)，不僅包括加裝電梯、增加無障礙等硬件改造設(shè)施、各種產(chǎn)品和公共服務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用也必須考慮在內(nèi)。

適齡轉(zhuǎn)變不是一個(gè)短期行為，而是一個(gè)長期過程。中國人民大學(xué)智慧老齡化研究所所長左美云指出，“運(yùn)動(dòng)老齡化”應(yīng)該被拋棄。將適齡改造納入日常更新和維護(hù)，使其從“可用”、“可用”發(fā)展到“好用”、“愛用”。

石志鵬