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    高??蒲邢到y(tǒng)哪家好(高校研發(fā)中心)

    發(fā)布時(shí)間:2024-10-14 19:54:21 課外活動(dòng) 850次 作者:合肥育英學(xué)校

    大學(xué)平臺、軟件和信息系統(tǒng)的開發(fā),往往需要教師跋山涉水,披荊斬棘,遇到并解決可以想象到的和意想不到的問題。因此,經(jīng)過多年的“升級打怪”,你也會(huì)有很多特殊的經(jīng)歷,積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。作為一名高素質(zhì)的“游戲玩家”,深圳大學(xué)的徐明老師根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一套博大精深的“獨(dú)門秘笈”,涵蓋了研發(fā)過程中的各種問題和細(xì)節(jié)。本文將從他的角度出發(fā),指出“避坑”的方向,為未來的系統(tǒng)研發(fā)工作保駕護(hù)航。

    徐明

    高校科研系統(tǒng)哪家好(高校研發(fā)中心)

    深圳大學(xué)信息中心高級工程師

    系統(tǒng)開發(fā)避免陷阱的五個(gè)技巧

    我在信息技術(shù)部門工作了二十五年,一直在研發(fā)部門,從事軟件開發(fā)和技術(shù)管理工作。工作內(nèi)容從計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件和信息管理系統(tǒng)的開發(fā),到服務(wù)于全校的在線教學(xué)平臺和虛擬仿真教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)的自主開發(fā),到大型信息化項(xiàng)目的管理和建設(shè)。學(xué)校,例如智慧校園和大數(shù)據(jù)中心。等,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證和數(shù)據(jù)共享交換。

    在這個(gè)過程中,我還參與了信息化和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè),做了一些數(shù)據(jù)治理、大數(shù)據(jù)分析決策方面的工作,比如領(lǐng)導(dǎo)座艙、師生畫像、教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵績效指標(biāo)評估等。因?yàn)槲乙恢痹谛畔⒅行墓ぷ鳎晕乙灿幸恍┥羁痰母惺堋?/p>

    首先,要打造一個(gè)后期得到大家認(rèn)可的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),必須做好前期的需求調(diào)研和確認(rèn)工作。

    以前,學(xué)校與科技公司合作,招標(biāo)后,工作就交給公司了,我就成了“放手的掌柜”。雖然公司的技術(shù)水平足夠,有方法進(jìn)行需求調(diào)研,但他們往往不愿意過多了解學(xué)校的業(yè)務(wù)內(nèi)容,也不會(huì)設(shè)身處地為業(yè)務(wù)崗位的工作人員著想。這就導(dǎo)致很多問題在系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)暴露出來,驗(yàn)收后仍然出現(xiàn)問題。

    因此,信息技術(shù)部門在做需求分析時(shí),應(yīng)該邀請業(yè)務(wù)老師參與,或者主動(dòng)了解業(yè)務(wù)崗位的工作,多與業(yè)務(wù)老師溝通,換位思考,站在他們的角度思考:如果你是一個(gè)作為一名業(yè)務(wù)崗位的員工,您希望獲得什么樣的用戶體驗(yàn)?如果我們能夠站在用戶的角度去理解需求、思考、設(shè)計(jì)系統(tǒng),它的實(shí)用性會(huì)更好,用戶體驗(yàn)也會(huì)更好。

    其次要注重制度設(shè)計(jì),立足當(dāng)前,著眼未來。

    對于很多系統(tǒng),尤其是招標(biāo)系統(tǒng),乙方只會(huì)根據(jù)需要去做,認(rèn)為只要通過驗(yàn)收就萬事大吉了。但作為學(xué)校的技術(shù)管理者,功能實(shí)現(xiàn)絕不是唯一目的。對于一個(gè)優(yōu)秀的、有能力的設(shè)計(jì)師來說,至少要根據(jù)未來三到五年的需求來制定設(shè)計(jì)方案,選擇技術(shù)路線和架構(gòu)。這就需要我們充分考慮業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及業(yè)務(wù)增長對系統(tǒng)性能和可擴(kuò)展性的要求。

    而且很多時(shí)候,我們必須根據(jù)實(shí)際問題來考慮設(shè)計(jì)的長遠(yuǎn)性。一種比較常見的情況是,某個(gè)系統(tǒng)一次性收到大量的建設(shè)資金,因此在維護(hù)期間很難投入更多的資金。在這種情況下,如果前期工作沒做好,后期的修復(fù)就沒有資金了。這意味著我們在整體設(shè)計(jì)之初就必須向前看,盡力滿足未來五年左右的需求。也就是說,我們在開發(fā)系統(tǒng)的時(shí)候,不能只看功能,還要看性能和可擴(kuò)展性。

    第三,在構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí),一定要選擇成熟、可擴(kuò)展、高性價(jià)比的解決方案。

    與其他行業(yè)相比,高等教育行業(yè)具有獨(dú)特的特點(diǎn),校園師生數(shù)量眾多,專業(yè)背景復(fù)雜多樣。人文社科、理工科專業(yè)人士的使用習(xí)慣和具體要求不同。因此,在大學(xué)系統(tǒng)建設(shè)中,一定要避免使用封閉技術(shù),盡量避免第三方插件、控制和使用授權(quán)。

    在日常工作中,我們也不時(shí)收到各種投訴、意見和反饋。在分析反饋或錯(cuò)誤評論時(shí),我們發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)兼容性是“重災(zāi)區(qū)”問題。如果軟件所依賴的某項(xiàng)技術(shù)幾年后不再更新,整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)卡在這個(gè)地方,造成后續(xù)變更中的一系列問題和麻煩,成為管理上的一個(gè)大“坑”。

    因此,在構(gòu)建過程中,必須特別注意兼容性問題,包括不同版本操作系統(tǒng)、瀏覽器、Office內(nèi)核、第三方插件、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等的兼容性。同時(shí),為了為了保證項(xiàng)目的成功,新系統(tǒng)上線前必須做好評估工作。首先必須在測試環(huán)境中進(jìn)行功能和性能測試。只有滿足測試要求的系統(tǒng)才能公開上線。

    四是要特別注意技術(shù)文件的維護(hù)。

    在很多項(xiàng)目的驗(yàn)收過程中,乙方為了通過驗(yàn)收要求,準(zhǔn)備了非常詳細(xì)、完整的技術(shù)文件。但驗(yàn)收完成后,后續(xù)的文檔維護(hù)工作很容易被忽視。除了及時(shí)更新設(shè)計(jì)文件外,系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)周期準(zhǔn)備流程也必須形成標(biāo)準(zhǔn)化文件。

    我們學(xué)校每學(xué)期都會(huì)有一個(gè)新的業(yè)務(wù)周期上線,所以在業(yè)務(wù)周期的準(zhǔn)備過程中,必須保留嚴(yán)格的技術(shù)文檔,記錄該業(yè)務(wù)包括哪些環(huán)節(jié),需要準(zhǔn)備哪些數(shù)據(jù),應(yīng)用了哪些配置。如果文檔不完整,您會(huì)感到不確定。同時(shí),如果文檔中存在錯(cuò)誤或遺漏,也可能會(huì)造成意想不到的教學(xué)事故。

    第五,要想辦法解決痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題,提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的體驗(yàn)。

    我校設(shè)有專門的問題反饋和投訴渠道。學(xué)校要求任何反饋和投訴均應(yīng)及時(shí)處理。我們的工作之一就是通過解決問題來改善用戶體驗(yàn)、降低投訴率。在對反饋進(jìn)行總結(jié)分析時(shí),我們發(fā)現(xiàn)很多問題雖然形式不同,但本質(zhì)都是一樣的,那就是系統(tǒng)體驗(yàn)不好。例如,兼容性和性能沒有很好地滿足教師和學(xué)生的要求。部分功能受限,或者系統(tǒng)速度太慢,導(dǎo)致等待時(shí)間過長。

    在兼容性方面,由于資金有限,有些系統(tǒng)可能上線七八年都沒有更新。然而,八年過去了,電腦操作系統(tǒng)、瀏覽器版本、辦公軟件版本都已更新。如果我們的系統(tǒng)不能及時(shí)更新,升級的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)兼容性問題,這也提醒我們在開發(fā)之前一定要意識到問題,注意各個(gè)版本的兼容性。

    另外,隨著入學(xué)人數(shù)的增加,系統(tǒng)性能問題也會(huì)出現(xiàn)。在深圳大學(xué),選課、搶課時(shí)系統(tǒng)壓力會(huì)比較大。擴(kuò)招后,每學(xué)期將有超過2萬名本科生選課。搶課期間,大量學(xué)生同時(shí)涌入系統(tǒng),系統(tǒng)瞬間“堵塞”。網(wǎng)絡(luò)帶寬也被“卡住”,影響了校園網(wǎng)的其他應(yīng)用。因此,在更新選課系統(tǒng)時(shí),我們專門設(shè)計(jì)了新的系統(tǒng)架構(gòu)、算法改造、負(fù)載均衡等,并進(jìn)行了壓力測試。

    目前,新選課系統(tǒng)支持個(gè)并發(fā)用戶,登錄時(shí)間為0.33秒,有效服務(wù)于學(xué)術(shù)選課工作。當(dāng)然,在信息化工作中,我們總會(huì)遇到新的問題。比如,最近我們在推進(jìn)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)時(shí),發(fā)現(xiàn)歷年來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量較差,數(shù)據(jù)存在較多錯(cuò)誤,影響了后續(xù)的管理和決策。因此,數(shù)據(jù)質(zhì)量問題就成為擺在我們面前的難題。新問題是工作中的困難。

    目前,我們已基于數(shù)據(jù)質(zhì)量六個(gè)維度提出了適合學(xué)校的質(zhì)量評估方法,對常用數(shù)據(jù)做了治理前質(zhì)量分析報(bào)告,提出了數(shù)據(jù)治理策略,開展了數(shù)據(jù)治理工作,支持大數(shù)據(jù)治理。數(shù)據(jù)應(yīng)用。工作的發(fā)展。

    因?yàn)橛薪∪惩ǖ耐对V反饋渠道,所以每年評估新上馬項(xiàng)目時(shí),我都會(huì)建議先解決投訴率最高的問題,領(lǐng)導(dǎo)也覺得非常合理、充分。同時(shí),在申請資金和分配資金時(shí),投訴率和項(xiàng)目績效的檢查也可以作為重要依據(jù)。

    深圳大學(xué)體系建設(shè)

    新系統(tǒng)的誕生

    雖然業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋得比較全面,但新系統(tǒng)的建設(shè)卻從未停止過。在系統(tǒng)建設(shè)的“長距離接力賽”中,我也積累了一些經(jīng)驗(yàn),或許能夠幫助大家防患于未然。

    首先,在建設(shè)新系統(tǒng)時(shí),需求的研究和確認(rèn)仍然是重中之重。

    可以說,需求是后期工作的“行動(dòng)指南”。如果指南寫得不夠清楚,或者開發(fā)者對指南理解有誤,后面就會(huì)走很多彎路。很多時(shí)候我們出去投標(biāo)的時(shí)候,乙方的開發(fā)商可能對要求理解不清楚,或者要求不夠詳細(xì)。用技術(shù)語言“翻譯”需求可能會(huì)出現(xiàn)很多偏差,開發(fā)出來的系統(tǒng)可能與用戶的需求不同。

    因此,為了做好需求分析和確認(rèn)工作,技術(shù)人員可以先利用設(shè)計(jì)工具制作原型,然后利用原型系統(tǒng)對業(yè)務(wù)崗位的領(lǐng)導(dǎo)和老師進(jìn)行啟發(fā)。如果只是抽象地提出要求,業(yè)務(wù)老師并不能確定要求是否完整、準(zhǔn)確地表達(dá)出來。但我們在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn),如果先搭建好原型系統(tǒng)并進(jìn)行演示,業(yè)務(wù)老師立刻就能產(chǎn)生很多具體的意見,需求也會(huì)更加清晰。

    其次,注重業(yè)務(wù)流程的簡化和優(yōu)化。在高校中,業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往是為管理工作服務(wù)的。

    我們經(jīng)常需要借助業(yè)務(wù)老師來了解和掌握管理流程。但問題是,個(gè)別商科老師對管理流程的理解并不能代表學(xué)校的管理思路和要求,他眼中的流程未必高效。因此,我們在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的時(shí)候,一定要和業(yè)務(wù)部門共同討論、共同參與。我們首先要畫出各個(gè)業(yè)務(wù)模塊和工作的流程,然后和業(yè)務(wù)老師進(jìn)一步討論,優(yōu)化和簡化這個(gè)流程。只有流程清晰、簡潔,系統(tǒng)設(shè)計(jì)才會(huì)更加流暢、高效,后續(xù)的修改也會(huì)更加容易。

    三是注重標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。

    校園業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中都會(huì)遇到數(shù)據(jù)質(zhì)量差的問題。當(dāng)我們排查數(shù)據(jù)來源時(shí),我們發(fā)現(xiàn)問題的根源在于很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作不到位。系統(tǒng)設(shè)計(jì)未能按照標(biāo)準(zhǔn)定義數(shù)據(jù)字典。

    因此,我們在建設(shè)新系統(tǒng)時(shí),必須狠抓標(biāo)準(zhǔn)化工作,規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)交換,保證數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。只有細(xì)化數(shù)據(jù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),獲得可用的、實(shí)用的、值得利用的數(shù)據(jù),才能進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)共享和交換,依靠數(shù)據(jù)在治理和決策中“說話”。

    第四,優(yōu)先發(fā)展自主可控技術(shù)。

    當(dāng)前,我們大力倡導(dǎo)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新生態(tài)建設(shè),要求建立自主可控的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)體系。同時(shí),科技創(chuàng)新成果也必須逐步與高等教育融合。因此,在構(gòu)建新系統(tǒng)、選擇基礎(chǔ)方案時(shí),必須優(yōu)先考慮自主可控的國產(chǎn)技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,盡量選擇開源、開放的技術(shù)來幫助擴(kuò)展系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)。如果系統(tǒng)具有高擴(kuò)展性,那么即使我們以后遇到兼容性問題,我們也可以自己修改,而不必從頭開始。

    最后,在搭建系統(tǒng)時(shí),提前考慮后期的管理和運(yùn)維工作。

    隨著信息化成為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支撐,高校軟件開發(fā)和系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目更加多樣化,信息化人員的工作量也越來越重。因此,在系統(tǒng)建設(shè)之初,我們就要開始思考如何“減負(fù)”,如何減少后期的運(yùn)維工作。例如,在軟件設(shè)計(jì)時(shí)規(guī)劃一些功能,將系統(tǒng)的關(guān)鍵狀態(tài)管理納入統(tǒng)一的運(yùn)維模型。例如,將服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)統(tǒng)一到終端界面,出現(xiàn)問題時(shí)發(fā)出提示,使運(yùn)維人員無需去機(jī)房一一檢查,有效減少了他們的操作和維護(hù)。維護(hù)壓力。

    總之,今后在設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)方案時(shí),應(yīng)更多考慮采用我國自主研發(fā)的創(chuàng)新技術(shù),采用國內(nèi)軟件企業(yè)開發(fā)的開源操作系統(tǒng),保證自主可控、穩(wěn)定運(yùn)行。信息系統(tǒng)的運(yùn)作。在擴(kuò)展功能時(shí),也要注重開源、開放,或者選擇已經(jīng)大規(guī)模應(yīng)用、性能穩(wěn)定的平臺架構(gòu)。

    其次,要加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)安全保護(hù)。《個(gè)人信息保護(hù)法》推出后,隱私和數(shù)據(jù)泄露問題的重視程度有所提高。如果數(shù)據(jù)明文發(fā)送并被截獲,后果可能很嚴(yán)重。

    因此,在數(shù)據(jù)交換過程中,必須對特殊數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理,關(guān)鍵數(shù)據(jù)也必須進(jìn)行加密傳輸。最后,在“智能化”趨勢下,我們可以在智慧校園和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中大膽嘗試采用成熟的新興技術(shù),如人工智能、IPv6、5G、元界、大數(shù)據(jù)等,用科技賦能教學(xué)和創(chuàng)造美麗,這些是我的經(jīng)歷。

    口述:徐明

    主辦:王亞靜

    編輯:陳蓉

    如需貢獻(xiàn)或合作,請聯(lián)系:eduinfo@cernet.com

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