咨詢類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(咨詢費(fèi)國(guó)家收取標(biāo)準(zhǔn))

咨詢費(fèi)從幾千元到幾萬(wàn)元不等。顧問(wèn)只需經(jīng)過(guò)兩三天的培訓(xùn)即可獲得證書(shū)開(kāi)始工作。

填寫(xiě)高考申請(qǐng)表成為熱門(mén)業(yè)務(wù)

一些商家抓住考生和家長(zhǎng)的心理，將志愿填報(bào)變成了熱門(mén)生意：出售“志愿填報(bào)卡”，或者提供價(jià)值數(shù)千至數(shù)萬(wàn)的高考志愿輔導(dǎo)員“一對(duì)一”服務(wù)元。

有關(guān)部門(mén)從未頒發(fā)過(guò)“高考志愿者策劃師”等職業(yè)資格證書(shū)。個(gè)別機(jī)構(gòu)中一些所謂的“志愿者策劃員”是臨時(shí)招募的社會(huì)人員，按照總部提供的“線路”為考生和家長(zhǎng)提供指導(dǎo)。購(gòu)買(mǎi)這些機(jī)構(gòu)服務(wù)的家長(zhǎng)不僅要花很多錢(qián)，而且還可能報(bào)錯(cuò)申請(qǐng)。

考生和家長(zhǎng)應(yīng)利用學(xué)校提供的各種指導(dǎo)，關(guān)注各大院校的招生咨詢，多方面比較后做出選擇。如果必須進(jìn)行自愿咨詢，應(yīng)盡量簽訂書(shū)面合同，明確收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容，約定違約責(zé)任，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠維護(hù)自己的權(quán)利。

記者韓丹東

本報(bào)實(shí)習(xí)生王益田

今年的高考已經(jīng)結(jié)束了。對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的申請(qǐng)表成了又一個(gè)“大考”。一些商家抓住了考生和家長(zhǎng)的心理，將志愿填報(bào)變成了一項(xiàng)熱門(mén)生意：出售“志愿填報(bào)卡”，或者提供價(jià)值數(shù)千至數(shù)萬(wàn)的高考志愿顧問(wèn)“一對(duì)一”服務(wù)。元。

然而，《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些機(jī)構(gòu)和服務(wù)背后的價(jià)值參差不齊，高考志愿輔導(dǎo)員這個(gè)新職業(yè)也充滿了困惑。

多位接受記者采訪的行業(yè)專家提醒，咨詢內(nèi)容只能作為參考。中介機(jī)構(gòu)給出建議后，考生和家長(zhǎng)也應(yīng)詳細(xì)了解相關(guān)情況，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。建議考生和家長(zhǎng)利用學(xué)校提供的各種指導(dǎo)，關(guān)注各大院校的招生咨詢，多方面比較后做出最佳選擇。

服務(wù)質(zhì)量參差不齊

高價(jià)咨詢名不副實(shí)

企查查數(shù)據(jù)顯示，截至目前，近10年高考志愿登記企業(yè)2431家，近5年新成立企業(yè)2119家。

記者在某電商平臺(tái)使用“志愿者申請(qǐng)”關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)數(shù)百家商戶在銷售“志愿者申請(qǐng)卡”。其中，銷量較高的商戶月銷量達(dá)到2000以上。

什么是志愿者申請(qǐng)卡？記者在采訪中了解到，目前市場(chǎng)上主要有兩種志愿者申請(qǐng)咨詢服務(wù)：一是價(jià)格較便宜的志愿者申請(qǐng)卡。購(gòu)買(mǎi)后，考生只需在咨詢應(yīng)用中輸入自己的分?jǐn)?shù)和排名即可。檢查可選學(xué)校的當(dāng)前分?jǐn)?shù)。如果考生想要查看學(xué)校專業(yè)信息等具體內(nèi)容，則需要成為會(huì)員，費(fèi)用為數(shù)百元。另一種是咨詢老師的“一對(duì)一”服務(wù)，服務(wù)周期較長(zhǎng)。針對(duì)性強(qiáng)，收費(fèi)高。

記者在網(wǎng)上找到了一個(gè)名為“蜻蜓志愿者申請(qǐng)”的組織，加為好友后了解到，該組織的運(yùn)作模式是咨詢老師為學(xué)生生成報(bào)名方案，并與學(xué)生和家長(zhǎng)溝通。通過(guò)在線報(bào)告。價(jià)格是5000元/人。

天津市武清區(qū)的小陳正面臨填寫(xiě)志愿申請(qǐng)的關(guān)鍵時(shí)期。四處打聽(tīng)后，他得知，如果想找一個(gè)有5年招聘經(jīng)驗(yàn)的志愿者申請(qǐng)顧問(wèn)，需要花費(fèi)近萬(wàn)元；普通咨詢老師也要花費(fèi)幾千元。

然而，即使候選人付出了高昂的代價(jià)，他們獲得的服務(wù)質(zhì)量也可能并不等同。

目前是河北某大學(xué)一年級(jí)新生的肖東對(duì)此深有體會(huì)。去年高考成績(jī)出來(lái)后，為了上一所性價(jià)比高的學(xué)校，小東和家人把希望寄托在了當(dāng)?shù)匾患抑驹干暾?qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)——上。該機(jī)構(gòu)承諾，考生可以根據(jù)該機(jī)構(gòu)提供的院校表格選擇自己喜歡的院校和專業(yè)。然后組織將提供專業(yè)建議并最終選擇候選人。填寫(xiě)申請(qǐng)表后不會(huì)出現(xiàn)任何滑點(diǎn)。如果出現(xiàn)滑點(diǎn)，將全額退款。

聽(tīng)到這樣的承諾，小東一家人松了口氣，立即繳納了2000多元的咨詢費(fèi)。幾天后，小東將自己起草的申請(qǐng)書(shū)交給了該機(jī)構(gòu)，對(duì)方表示將“根據(jù)小東個(gè)人情況進(jìn)行修改”。但最終，他收到的志愿者申請(qǐng)建議并不是他所期望的。

“在填寫(xiě)申請(qǐng)之前，我和顧問(wèn)溝通過(guò)，哪些地方是我不想去的，哪些專業(yè)是我不想申請(qǐng)的。然而，在顧問(wèn)給出的建議中，這些地方和專業(yè)是我不想去的?！薄拔腋杏X(jué)對(duì)方只看我的成績(jī)和高考排名，擇校時(shí)沒(méi)有考慮我的個(gè)人情況。”小東向記者抱怨道。

他也發(fā)現(xiàn)自己最后的選擇相當(dāng)離譜。這所學(xué)校的錄取線，距離他的高考成績(jī)還有近六萬(wàn)個(gè)名額。“顯然是機(jī)構(gòu)選擇的學(xué)校，是為了保證底線?！?/p>

顧問(wèn)不需要經(jīng)驗(yàn)

您可以通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)開(kāi)始

“高考志愿填報(bào)”經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，有人看中了這條賽道，成為高考志愿顧問(wèn)?！懊．厴I(yè)”、“博士歸來(lái)”、“持有專業(yè)證書(shū)”，這些顧問(wèn)身上都帶著光環(huán)，但事實(shí)真的是這樣嗎？

記者用關(guān)鍵詞“高考志愿輔導(dǎo)員”搜索，出現(xiàn)多條高考志愿輔導(dǎo)員廣告。記者點(diǎn)擊進(jìn)入名為“高考志愿輔導(dǎo)員報(bào)名門(mén)戶”的網(wǎng)站進(jìn)行了解。

進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)后，界面立刻彈出一條提示，“咨詢添加張老師微信”，后面是張老師的微信號(hào)碼。網(wǎng)頁(yè)顯示，其為“職業(yè)技能考試網(wǎng)”，業(yè)務(wù)范圍涵蓋從報(bào)名到取證全過(guò)程、理療保健、早教藝術(shù)、高考咨詢等，并強(qiáng)調(diào)“價(jià)值高、網(wǎng)絡(luò)可搜索、全國(guó)通用、作品類型齊全”。等內(nèi)容。

添加張先生為好友后，記者向他詢問(wèn)了申請(qǐng)高考志愿輔導(dǎo)員的事情。對(duì)方說(shuō)你只需要交錢(qián)，不需要考試。只需簡(jiǎn)單培訓(xùn)，兩三天即可獲得證書(shū)。全國(guó)有效，終身有效。

“不限學(xué)歷、不限年齡，任何人都可以申請(qǐng)，只需提供身份證正反面照片、手機(jī)號(hào)碼，并繳納500元押金即可?！睆埨蠋熣f(shuō)。

記者了解到，整個(gè)過(guò)程總共需要支付1500元，其中剩余的1000元必須在取得接待證明后才能完成，并可以開(kāi)具收據(jù)。

從對(duì)方提供的證書(shū)樣本上，記者看到，證書(shū)名稱為“職業(yè)人才能力培訓(xùn)證書(shū)”，證書(shū)課程名稱為“高級(jí)高考志愿者策劃師”，上面寫(xiě)著“持證人參加”經(jīng)專業(yè)人才考試并考核后，“頒發(fā)給具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和能力的人員。”證書(shū)右下角加蓋“中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心”字樣，證書(shū)左下角標(biāo)注培訓(xùn)中心官方網(wǎng)站。

“這份證書(shū)是國(guó)家機(jī)構(gòu)頒發(fā)的權(quán)威證書(shū)，是目前所有同類證書(shū)中最有價(jià)值的?！睆埨蠋熣f(shuō)道。

然而，當(dāng)記者輸入“中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心”的網(wǎng)站地址，在網(wǎng)站上搜索有關(guān)“高級(jí)高考志愿者策劃師”的內(nèi)容時(shí)，卻沒(méi)有找到任何結(jié)果。

值得注意的是，教育部網(wǎng)站近日發(fā)布預(yù)警稱，相關(guān)部門(mén)從未頒發(fā)過(guò)“高考志愿者策劃師”等職業(yè)資格證書(shū)。個(gè)別機(jī)構(gòu)中一些所謂的“志愿者策劃員”是臨時(shí)招募的社會(huì)人員，按照總部提供的“線路”為考生和家長(zhǎng)提供指導(dǎo)。購(gòu)買(mǎi)這些機(jī)構(gòu)服務(wù)的家長(zhǎng)不僅浪費(fèi)金錢(qián)，還可能報(bào)錯(cuò)申請(qǐng)。

擦亮眼睛，謹(jǐn)慎選擇

及時(shí)處罰違法行為

記者注意到，根據(jù)《國(guó)家職業(yè)資格目錄》（2021年版），高考志愿輔導(dǎo)員并不在名錄中，相關(guān)專業(yè)導(dǎo)師也于2017年被取消。

“考生和家長(zhǎng)對(duì)于高考申請(qǐng)咨詢的需求合理合法，但目前行業(yè)的高考志愿顧問(wèn)、志愿策劃師等資質(zhì)顯然不夠。”北京理工大學(xué)法學(xué)院民法典研究中心主任孟強(qiáng)說(shuō)。

在孟強(qiáng)看來(lái)，考生與學(xué)校之間存在明顯的信息不對(duì)稱。高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，意在為雙方節(jié)省成本。但人員資質(zhì)不足、服務(wù)質(zhì)量差等諸多因素導(dǎo)致行業(yè)深受其害。有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)予以規(guī)范。

中國(guó)人民大學(xué)教育學(xué)院教授程方平也提醒，高考咨詢是近年來(lái)的新興行業(yè)，良莠不齊，考生和家長(zhǎng)應(yīng)謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。并且咨詢只能作為參考。機(jī)構(gòu)給出建議后，考生和家長(zhǎng)也應(yīng)了解詳情，謹(jǐn)慎選擇。

中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉建議，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，并加強(qiáng)對(duì)近期考生的提醒。同時(shí)，高校要進(jìn)一步明確招生要求，認(rèn)真編寫(xiě)招生簡(jiǎn)章。

“目前高考招生主體不明確，實(shí)際上是政府招生，各學(xué)校按照招生辦分配的名額招生。因?yàn)檎猩黧w的身份“高校招生的情況不明確，招生需求不足，導(dǎo)致招生簡(jiǎn)章比較簡(jiǎn)單。其實(shí)，高校應(yīng)該在填報(bào)志愿申請(qǐng)方面做一些銜接工作?！瘪页瘯熣f(shuō)。

孟強(qiáng)建議，考生和家長(zhǎng)要利用高中提供的各種指導(dǎo)，關(guān)注各大院校的招生咨詢，多方比較后做出選擇。如果必須進(jìn)行自愿申請(qǐng)咨詢，應(yīng)盡量簽訂書(shū)面合同，明確收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容，約定違約責(zé)任，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。