減肥微信號都是真的嗎(減肥達人微信名)
每天都有人跟你打招呼，一對一跟進你的體重變化，時不時調整你的減肥計劃……正當你感覺自己身邊有一位遠程專業(yè)私人減肥顧問時，這位“大師”躲在美少女頭像后面的速度正在慢慢放緩。慢慢清空你的錢包。
這是微信“減肥達人”——名顧客眼中的她一個人，但實際上她背后有一個幾十甚至上百人的團隊。我們每天批量生產(chǎn)周到的定制服務，高價銷售批量的廉價保健品。
我們接觸到了工作一年多的減肥專家徐天（化名）?！邦櫩驮敢饣ê芏噱X來減肥，這可能是你難以想象的?！毙焯烀枋隽怂郧暗目蛻簟?/p>
一個「減肥達人」80個微信號
徐天經(jīng)朋友介紹成為減肥達人。
“我到處找工作，我的一個朋友做了一年減肥達人，他說這個行業(yè)工資高，所以我就讓他介紹給我?！?/p>
朋友幫徐天向主管傳達了加入公司的意向，公司很快就安排人聯(lián)系徐天面試。面試過程非常簡單。面試官并不關心徐天的學歷、在哪里工作過、有什么技能。聊了幾句，他開始向徐天解釋，如果他加入公司，就需要辦理兩張銀行卡。一份用于工資單，一份用于工資單作為備份。徐天感覺有些奇怪，但也沒有再追問。
徐天很快就加入了公司，并被分到了一個12人的團隊。公司的結構是一個12到15人的銷售團隊，每個團隊由一名主管領導。徐天的主要工作是使用公司發(fā)放的工作手機操作一個名為“減肥大師A”的微信賬號，并利用該賬號與客戶溝通進行交易。微信ID與徐天的銀行卡綁定，完成微信實名驗證?！@才是備份銀行卡的真正目的。
在正式開始與客戶聊天之前，徐天還需要參加為期兩天的培訓。培訓內(nèi)容包括如何用言語與客戶溝通、學習健康秘訣以裝備自己的專業(yè)技能，最后主管將作為客戶與新員工進行實戰(zhàn)聊天。完成這些程序后，徐天將成為一名專業(yè)的減肥專家。
很快，徐天發(fā)現(xiàn)組里所有人的工作微信號都叫“減肥大師A”。每個人都使用相同的頭像和相同的“身份”，只是微信ID不同。
被客戶曝光的專家賬號。圖片來自：百度貼吧
同組專家告訴徐天，不僅是這個組，公司里5個組共80多人都是“減肥專家A”。“減肥大師A”的頭像是公司聘請的模特拍攝的。為了讓“健康大師A”的形象更加立體，公司會定期向大家發(fā)送模特的生活照片，更新朋友圈。通常，專家也會使用微信商務截圖軟件編輯客戶對話并發(fā)至朋友圈。
公司大概有15個群組，只需要3個身份。
明星朋友圈分為模特日常生活、健康秘訣、減肥對比、交易截圖四大版塊。
一天70個新客戶，給客戶吃什么「自由發(fā)揮」
平均一個微信賬號每天接待6個客戶，徐天的團隊每天接觸約70個新客戶。
公司從未提及客戶是如何添加的，但從客戶詢問中透露的信息以及經(jīng)理提到的一些細節(jié)來看，徐天知道大多數(shù)客戶是看到百度廣告后進來的。有時其他平臺的廣告商也會添加微信，希望這些減肥廣告也能投放到他們的平臺上。他們比任何人都清楚這是一個高利潤的行業(yè)。
百度減肥廣告
市場上的減肥產(chǎn)品如此之多，以至于企業(yè)依靠“量身定制”的廣告來打動顧客。投放的廣告將強調“一對一指導”、“量身定制方案”、“專家貼心幫助”等要點。很多來找我們的客戶以前都嘗試過常規(guī)減肥，只有“定制”才能重新燃起他們對減肥成功的渴望。
在徐天一年多的工作中，他接觸過的顧客90%以上都是女性。店長透露的數(shù)據(jù)是，新增的客戶中有15%會進行交易。也就是說，一個微信號每天可以開通一名新客戶。
顧客加入后，健康專家開始工作。公司培訓時教的這句話派上了用場：
您的年齡、身高和體重是多少？（反饋：你超重）你會做什么？你會長時間坐著嗎？（結合工作和年齡，可以看到客戶的財務狀況，方便后續(xù)定價）你的哪一部分比較胖？您想減掉多少磅？（讓顧客感覺這套減肥藥是量身定做的）適當加入一些其他顧客反饋的減肥效果好的圖片以及減肥前后的對比圖。（讓客戶覺得這個減肥值得嘗試）這些問題也可以幫助專家篩選出無法下單的用戶。
“公司規(guī)定，12歲以下、患有嚴重高血壓、患有心臟病等重大疾病、患有抑郁癥的人不得下單，其余的人可以自行辦理。”自己根據(jù)情況而定?！?/p>
該公司不生產(chǎn)減肥藥。“那些藥品應該通過一些渠道批發(fā)。”減肥藥的種類很多，價格也很便宜。但為了讓專家的“定制減肥方案”變得非常簡單，而且看起來非常專業(yè)。公司有一套“一起下單”的邏輯來解決這個問題。
每個產(chǎn)品都標有固定價格。例如，蘋果醋片售價180元，椒樹三天售價800元，藍寶石ABC套餐售價6600元。然后專家發(fā)現(xiàn)顧客愿意花3000元，他可以通過這個價格快速為她拿到3000元的藥。如果他愿意花一萬塊錢，就可以給她弄一萬塊錢的藥。拼湊出來的藥就是為顧客“量身定做”的減肥方案。
“顧客在收到產(chǎn)品之前，不會知道發(fā)給她的是什么。反正強調的是，方案是根據(jù)她的情況定制的。大多數(shù)顧客不會有任何異議，他們認為專家更專業(yè)比他們?！?/p>
同款蘋果醋片下架前在阿里巴巴的售價為每盒38元。
藍寶石ABC封裝
“藥速三天”的生產(chǎn)企業(yè)是廣東大時代健康產(chǎn)業(yè)園有限公司。2017年，《南方都市報》曾報道該公司因涉嫌傳銷被公安機關立案偵查。
如何獲得顧客愿意花多少錢，就看專家們的自由發(fā)揮了。但一般來說有一些規(guī)則需要遵循。
計費有“一三六”規(guī)則，即顧客進來后，第一筆賬單控制在1000元左右，第二筆賬單3000元，第三筆賬單6000元，而第四張和第五張鈔票則可以開到元。
不同年齡段的顧客可以承受的價格不同。同樣的首單，13歲至20歲的一般收費180元至300元，20歲至30歲的收費500元至700元，30歲以上經(jīng)濟條件較好的可以收費800元以上。徐天給新客戶的第一筆訂單開出的最高價格是1400元。
第一個訂單下單后，顧客收到藥品后必須跟進。讓顧客感覺自己正在接受專業(yè)人士的指導，增強信任并想辦法下第二次訂單。如果減肥效果不明顯，可以讓顧客搭配一些新品；如果減肥效果明顯，就更容易下第二單。
理論上價格越高越好，但一個顧客的消費不能超過5萬元。
徐天凱最大的訂單是一位60歲左右的女性顧客，一個月內(nèi)購買了2萬多件產(chǎn)品。她之所以減肥，是因為她去醫(yī)院檢查，醫(yī)生建議適當減肥。
“客戶投入太多，過程中出現(xiàn)什么問題，他們可能會拼命跟你打。但他們花的錢不多，最多只能罵你一個月，罵累了，他們就罵你了?！睍x開?！毙焯煺J為，這種消費控制是為了長遠發(fā)展。的。
月利潤500萬，公司管理自有一套
公司已運營數(shù)年，未出現(xiàn)任何重大問題。在徐天看來，公司對于外部如何獲得客戶的信任、內(nèi)部如何調動和控制專家等問題都有非常成熟的解決方案。
“我們的工資是2000以上的底薪，提成是按照銷售額來計算的。銷售額4萬以下是4%，4萬到6萬是6%，6萬到10萬是8%，10萬和10萬是以上是10%?！?/p>
月銷售額達到4萬就可以轉正員工，專家第二個月基本就可以轉正員工。第二個月徐天也領到了7000多元的工資，相當于之前工作兩個月的工資。
傭金越高，專家的積極性就越高。公司每個月還會給大家設定一個目標。徐天臨走前定下的目標是平均分配每位專家月銷售額達到10萬以上。
公司銷量最高的健康達人可以做到銷量30萬，第二名可以做到20萬以上，一般人可以做到10萬，新人可以做到2萬到6萬。這樣算下來，每個人基本上都能拿到一萬多的工資。
“你算一下，不扣除我們的工資，公司每個月的利潤就是500萬元?！?/p>
為了性能，專家會保護他們的客戶。不過，為了防止專家和客戶心情不好時發(fā)生沖突，公司提前有話要說?！拔覀儾荒軇h除客戶、屏蔽客戶或濫用客戶?！边@些引起顧客質疑、抱怨、反擊的行為是不允許的。
但如果過多使用一種身份，總會有客戶在網(wǎng)上發(fā)布負面信息。當負面新聞太多，以至于身份難以承受時，公司就會統(tǒng)一更換身份。
網(wǎng)友曝光的健康專家負面新聞
“公司已經(jīng)準備了很長時間，當?shù)谝粋€身份被使用后，公司就開始籌集新的賬戶，大約需要2個月的時間才能開始使用一個賬戶?！碧岣哔~戶的原因是新賬戶很難獲客。信任需要提前發(fā)朋友圈來積累。一開始，您每天將發(fā)布3個帖子。當你快要準備好使用它時，更新頻率應該增加到每天6個帖子。
在身份轉變的過渡階段，每個人都要操作兩部手機。廣告將顧客引導至新賬戶，如果舊賬戶的顧客無法下單，則身份變更完成。
公司必須防范客戶和專家。專家是最容易受到壞事影響的，所以公司的控制非常嚴格。
減肥專家和顧客之間的所有交易都在微信上進行，顧客打來的錢將存入他們的找零中。微信支付的密碼也是公司設定的，專家無法得知。老師傅每天下班前必須將手機歸還公司，并有專人負責轉零錢。第二天上班前，他們?nèi)フ抑鞴苋』厥謾C，開始新一天的工作。
師傅們不可以把自己的手機帶進辦公室，必須放在儲物箱里。公司網(wǎng)絡也有流量限制，一般網(wǎng)頁很難打開，所以基本上所有活動都限制在微信里。
專家不能向客戶發(fā)送公司文件（與口語技能培訓相關的材料）和公司照片。聊天過程中不能提及產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品使用方法、公司地址等信息。前者會涉嫌詐騙，后者會吸引騙子。
“進入這個行業(yè)后，我發(fā)現(xiàn)像這樣的企業(yè)團伙很多，很多同事都會推銷產(chǎn)品。但在我們公司，不可以向客戶提及具體的產(chǎn)品信息。這可能就是我們?yōu)槭裁匆@么做的原因?！边@么多年都能做到?！?/p>
徐天離開公司已有一段時間了。他也知道，如果沒有“減肥大師”的身份，很難拿到這么高的薪水。
在成為減肥達人之前，徐天做過很多工作。我在夜市的燒烤店做過雞翅，在海底撈做過服務員，在超市做過庫存員。這些崗位的工資最高可達每月4000元，與專家相比是無法比擬的。
“每個月拿到工資的時候我很開心，比周圍的朋友賺的多多了。但是賬單上我就有負擔了。我給很多10多歲的孩子甚至60多歲的老人開過賬單男的，單身，有的學生餓了就買減肥藥，我很清楚，吃這個是減肥不了的。
聊到最后，我忍不住問徐天，整個過程有這么多值得質疑的地方，為什么還有那么多人愿意花錢買呢？
“你曾經(jīng)肥胖過嗎？如果你曾經(jīng)肥胖過，你就會明白為什么他們愿意花錢買一堆他們甚至不知道有用的東西?！?/p>
難道胖子都太傻了？是胖子太著急了。哪里有焦慮，哪里就有生意。