民生問(wèn)政最近一期回放(民生熱線問(wèn)題)

華西新聞網(wǎng)（記者周舟）2022年4月，華西“民生熱線”欄目共收到網(wǎng)友留言1905條，其中符合受理?xiàng)l件的網(wǎng)友留言528條。欄目組向陜西省各部門(mén)、單位、市、縣（區(qū)）發(fā)信124封，欄目組向各職能部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)留言476條，已回復(fù)443條，總體回復(fù)率93.1%。

延安、榆林、安康、韓城回復(fù)率100%

從消息地域分布來(lái)看，西安消息數(shù)量最多，其次是咸陽(yáng)、西咸新區(qū)、寶雞等，銅川、延安、韓城等城市消息數(shù)量較少。

從相關(guān)部門(mén)的響應(yīng)和處理情況來(lái)看，延安、榆林、安康、韓城等地網(wǎng)絡(luò)政治問(wèn)詢回復(fù)率均達(dá)到100%，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切；西安、渭南等地主動(dòng)改響應(yīng)率，響應(yīng)率較高；漢中、咸陽(yáng)等地方相關(guān)單位消息處理相對(duì)滯后，回復(fù)率較低。

據(jù)網(wǎng)上政務(wù)問(wèn)詢回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，回復(fù)率100%的城市有延安市、榆林市、安康市、韓城市。其他市（區(qū)）回復(fù)率依次為：渭南市94.1%、西安市88.5%、銅川市75%、楊凌示范區(qū)70%、寶雞市69.4%、商洛市66.7%、咸陽(yáng)市65.6%、西咸縣新區(qū)64.9%，漢中市50%。

網(wǎng)友最關(guān)心的這些問(wèn)題

2022年4月，西部網(wǎng)“民生熱線”欄目收到有效消息，多涉及消費(fèi)投訴、交通、房屋銷售等問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，欄目組共發(fā)布消費(fèi)者投訴96條，居投訴類型之首；其次是交通投訴87起，房屋銷售投訴73起。

這10家單位“立即處理投訴”“立即回復(fù)”網(wǎng)友留言

2022年4月，在與“民生熱線”欄目有效溝通、轉(zhuǎn)達(dá)處理網(wǎng)友留言的258家單位中，不少單位以“立即處理投訴”為主動(dòng)回應(yīng)，積極回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切。

據(jù)“民生熱線”系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，丹鳳縣政府辦公室、眉縣政府辦公室、西安曲江新區(qū)宣傳網(wǎng)信局、鄠邑區(qū)交通局、浐灞生態(tài)區(qū)教育局、閻良區(qū)住建局咸陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、武功縣行政審批服務(wù)局、伊川縣衛(wèi)生局、嵐皋縣文化和旅游廣電局等10家單位及時(shí)查處在線政詢信息并主動(dòng)回應(yīng)。

“網(wǎng)上辦實(shí)事”這11家單位回復(fù)留言最多

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年4月，雁塔區(qū)互聯(lián)網(wǎng)新聞發(fā)言人、蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心、長(zhǎng)安區(qū)政府辦公室、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、西安高新區(qū)宣傳文化和旅游局、新城寶雞市區(qū)委網(wǎng)信辦、市大數(shù)據(jù)發(fā)展服務(wù)局、未央?yún)^(qū)互聯(lián)網(wǎng)新聞發(fā)言人、陜西省教育廳、藍(lán)田縣政府辦公室、灃東新城黨委宣傳部等單位回復(fù)留言數(shù)量最多，各單位回復(fù)至少10條政治信息。其中，雁塔區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)言人共回復(fù)25條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。

以下258家單位與“民生熱線”欄目密切配合，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，回應(yīng)公眾關(guān)切。欄目組表示感謝：

廳局：陜西省教育廳、陜西省衛(wèi)生健康委員會(huì)、陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、陜西省交通管理局

各縣區(qū)：雁塔區(qū)互聯(lián)網(wǎng)新聞發(fā)言人、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心、西安經(jīng)開(kāi)區(qū)網(wǎng)信辦、灞橋區(qū)政府辦公室、曲江新區(qū)宣傳網(wǎng)信局、航天基地互聯(lián)網(wǎng)西安長(zhǎng)寧新區(qū)管委會(huì)新聞辦、藍(lán)田縣政府辦公室、高陵區(qū)政府辦公室、臨潼區(qū)政府辦公室、寶雞市蔡家坡經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黨政辦公室、渭濱區(qū)政府辦公室、陳倉(cāng)區(qū)政府辦公室、梅縣政府辦公廳、鳳翔區(qū)政府辦公室、長(zhǎng)武縣政府辦公室、三原縣政府辦公室、臨渭區(qū)政府辦公室、合陽(yáng)縣政府辦公室、銅川新區(qū)管委會(huì)、綏德縣政府辦公室、神木市政府辦公室、寧強(qiáng)縣政府辦公室、楊縣政府辦公室、安康高新區(qū)管委會(huì)、漢濱區(qū)政府辦公室、商州區(qū)政府辦公室、丹鳳縣政府辦公室、洛南縣政府辦公室、秦漢新城黨政辦公室

其他政府部門(mén)：西安市人力資源和社會(huì)保障局、西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、西安市交通運(yùn)輸局、西安市教育局、新城區(qū)教育局、西安市交警支隊(duì)新城大隊(duì)、西安市生態(tài)環(huán)境局新城分局、新城區(qū)城中村棚戶區(qū)改造事務(wù)中心、新城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、雁塔區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、雁塔區(qū)教育局、雁塔區(qū)小寨市場(chǎng)監(jiān)督管理辦公室、雁塔區(qū)燕環(huán)中路派出所、雁塔區(qū)城管局、西安市生態(tài)環(huán)境局雁塔分局、雁塔區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、雁塔區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及房地產(chǎn)租賃事務(wù)中心、未央?yún)^(qū)城市管理局、未央?yún)^(qū)人力資源和社會(huì)保障局、西安市自然資源局資源和規(guī)劃局未央分局、未央?yún)^(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、西安市生態(tài)環(huán)境局未央分局、碑林區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、碑林區(qū)城市管理執(zhí)法局、西安市自然資源和規(guī)劃局碑林分局、西安市消防支隊(duì)碑林大隊(duì)、碑林區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、西安高新區(qū)宣傳文化和旅游局、西安高新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、西安市交警支隊(duì)高新大隊(duì)、西安高新區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、西安交通公安支隊(duì)蓮湖大隊(duì)、蓮湖區(qū)教育局、蓮湖區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、西安市生態(tài)環(huán)境局蓮湖分局、蓮湖區(qū)城管局、西安市自然資源和規(guī)劃局蓮湖分局、西安市交通局公安支隊(duì)經(jīng)發(fā)大隊(duì)、西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)服務(wù)局、西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)宣傳文化和旅游局、西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)服務(wù)局、西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)教育體育局、浐灞生態(tài)區(qū)教育局、浐灞生態(tài)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、浐灞生態(tài)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、巴生態(tài)區(qū)發(fā)展改革局、浐灞生態(tài)區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、灞河新區(qū)建設(shè)局、西安市生態(tài)環(huán)境局灞橋分局、西安國(guó)際港務(wù)區(qū)宣傳文化和旅游局、曲江新區(qū)區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、曲江新區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、江西區(qū)社會(huì)服務(wù)局、航天基地疫情指揮部、西安市自然資源和規(guī)劃局航天分局、航天基地住房交通建設(shè)局、航天基地教育局、西安市安生態(tài)環(huán)境長(zhǎng)安分局、長(zhǎng)安區(qū)教育局、長(zhǎng)安區(qū)衛(wèi)生局、西安市交警支隊(duì)長(zhǎng)安大隊(duì)、長(zhǎng)安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、周至縣城管局綜合執(zhí)法局、周至縣公安局、周至縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、周至縣醫(yī)療保障局、鄠邑區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、鄠邑區(qū)交通局、鄠邑區(qū)生態(tài)環(huán)境局、安市公安局虎一分局交警大隊(duì)、藍(lán)田縣水利局、藍(lán)田縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、藍(lán)田縣應(yīng)急管理局、藍(lán)田縣交通運(yùn)輸局、閻良區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、高陵區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、高陵區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、西安市交警支隊(duì)電子城大隊(duì)、西安市交警支隊(duì)蓮湖大隊(duì)

寶雞市渭濱區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、寶雞市渭濱區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、寶雞市城市管理執(zhí)法局、寶雞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、寶雞市自然資源和規(guī)劃局、寶雞市陳倉(cāng)區(qū)城管執(zhí)法局、寶雞市公安局交警支隊(duì)、梅縣交通綜合執(zhí)法大隊(duì)、梅縣住建局、梅縣交通局、岐山縣醫(yī)療保障局、岐山縣衛(wèi)生局、岐山縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局和城鄉(xiāng)建設(shè)局

咸陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、咸陽(yáng)市醫(yī)療保障局、渭城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、秦都區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、武功縣城市管理執(zhí)法局、武功縣行政審批服務(wù)局、濱州市城市管理執(zhí)法局、興平市交通局、興平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、興平市財(cái)政局、興平市水利局、干縣自然資源局、干縣陵源鎮(zhèn)政府、干縣住建局-農(nóng)村發(fā)展局、長(zhǎng)武縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、長(zhǎng)武縣自然資源局、三原縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、三原縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

渭南市臨渭區(qū)房管所、渭南市交警支隊(duì)臨渭大隊(duì)、渭南市公安局化州分局金堆派出所、蒲城縣保障性住房中心、蒲城縣城管執(zhí)法大隊(duì)、蒲城縣衛(wèi)生局、蒲城縣環(huán)衛(wèi)所管理中心、華陰市自然資源局、大荔縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、大荔縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、澄城縣應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、韓城市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、韓城市殘疾人聯(lián)合會(huì)、韓城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

銅川新區(qū)住房城鄉(xiāng)和交通局、伊川縣衛(wèi)生局、綏德縣退役軍人事務(wù)局、漢中市城鄉(xiāng)和住房建設(shè)局、漢臺(tái)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、安康市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局局（市人民政府防空辦）、安康市人力資源社會(huì)保障局、旬陽(yáng)市衛(wèi)生局、嵐皋縣文化和旅游廣播電影電視局、商洛市住房公積金管理中心、鎮(zhèn)安縣公安局山陽(yáng)縣公安局交通管理大隊(duì)、商洛陽(yáng)縣自然資源局、柞水縣公安局交通管理大隊(duì)、洛南縣衛(wèi)生局、洛南縣醫(yī)保局、楊凌示范區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局

灃東新城交通巡警大隊(duì)、西咸新區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)秦漢大隊(duì)、秦漢新城住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、秦漢新城自然資源和規(guī)劃局、灃東新城開(kāi)發(fā)建設(shè)處、西咸新區(qū)自然資源局規(guī)劃局（灃東新城東）工作部、灃東新城綜合行政執(zhí)法支隊(duì)第二大隊(duì)、西咸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局灃東新城分局、涇河新城開(kāi)發(fā)建設(shè)部、西咸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政管理西咸新區(qū)生態(tài)環(huán)境局涇河新城分局（灃西）工作部

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：新城區(qū)長(zhǎng)樂(lè)中路街道、新城區(qū)漢森寨街道、新城區(qū)漢森寨街道黨工委、新城區(qū)中山門(mén)街道、新城區(qū)太華路街道、雁塔區(qū)雁塔區(qū)都城街道區(qū)長(zhǎng)雁堡街道、雁塔區(qū)小寨路街道、雁塔區(qū)丁家坡街道、未央?yún)^(qū)張家堡街道、未央?yún)^(qū)譚家街道、碑林區(qū)長(zhǎng)樂(lè)坊街道、西安高新區(qū)凌貿(mào)街道、西安高新區(qū)草堂街道、蓮湖區(qū)紅廟坡街道、蓮湖區(qū)環(huán)西街道、蓮湖區(qū)棗園街道、蓮湖區(qū)北關(guān)街道、蓮湖區(qū)北院門(mén)街道、蓮湖區(qū)土門(mén)街道、長(zhǎng)安區(qū)圍渠街道、長(zhǎng)安區(qū)郭都街道、八白鎮(zhèn)政府周至縣、周至縣中南鎮(zhèn)政府、藍(lán)田縣交帶鎮(zhèn)政府、藍(lán)田縣前尾鎮(zhèn)政府、炎良區(qū)新華路街道、高陵區(qū)綠源街道、高陵區(qū)經(jīng)緯街道、渭濱區(qū)神農(nóng)鎮(zhèn)政府、友豐武功縣鎮(zhèn)政府、濱州市新民鎮(zhèn)政府、三原縣城關(guān)街道、大荔縣下寨鎮(zhèn)政府、綏德縣張家片鎮(zhèn)政府、漢濱區(qū)關(guān)廟鎮(zhèn)黨政辦公室、平利縣西河鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)安縣永樂(lè)街道、鎮(zhèn)安縣高峰鎮(zhèn)政府、洛南縣馬坪鎮(zhèn)政府、洛南縣永豐鎮(zhèn)政府、楊凌區(qū)利泰街道、楊凌區(qū)大寨街道、涇河新城崇文鎮(zhèn)政府

其他單位：國(guó)網(wǎng)西安供電公司、陜西建設(shè)華山建設(shè)集團(tuán)有限公司、碑林市服務(wù)管理集團(tuán)有限公司、曲江池風(fēng)景區(qū)公司、長(zhǎng)安區(qū)灤鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、閻良區(qū)城市開(kāi)發(fā)建設(shè)投資集團(tuán)有限公司、西安立訊精密技師學(xué)院、西安公共交通集團(tuán)有限公司、西安軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)分公司、西安秦華燃?xì)饧瘓F(tuán)、濱州市建設(shè)投資開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司、渭南市舊城改造開(kāi)發(fā)有限公司、安康水務(wù)集團(tuán)有限公司、安康學(xué)院、安康水電站、楊凌工業(yè)園區(qū)建設(shè)投資有限公司、楊凌示范區(qū)醫(yī)院、西北政法大學(xué)、陜西幼兒師范學(xué)院、西安交通大學(xué)城市學(xué)院、西安汽車(chē)職業(yè)大學(xué)、陜西科技大學(xué)、西安信息職業(yè)大學(xué)、陜西省學(xué)生資助中心、西安思源學(xué)院、西安鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院