恒銀科技簡(jiǎn)介(恒銀科技股)

證券時(shí)報(bào)記者王小偉

經(jīng)濟(jì)周期的凈化下，市場(chǎng)萎縮成為許多行業(yè)的新考驗(yàn)。如何提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)天花板，擺在所有行業(yè)人士面前。如何克服這個(gè)困難呢？作為銀行自助設(shè)備行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，恒銀科技正在給出自己的答案。

成立于2004年的恒銀科技，今年迎來(lái)了自己的成人禮。18年來(lái)，隨著銀行自助設(shè)備行業(yè)的快速發(fā)展，公司已構(gòu)建了由大型國(guó)有商業(yè)銀行、全國(guó)性股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行等組成的多層次客戶(hù)群。金融機(jī)構(gòu)以及電信運(yùn)營(yíng)商。然而，近年來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)萎縮，恒銀科技面臨成立以來(lái)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

日前，證券時(shí)報(bào)采訪組走訪恒銀科技。公司董事長(zhǎng)蔣浩然面對(duì)轉(zhuǎn)型壓力，對(duì)正在實(shí)施的轉(zhuǎn)型策略進(jìn)行了深入分析。他將公司定位于“面向高考”的新階段。面對(duì)市場(chǎng)變化，要糾正以往“偏科”課程的不足，時(shí)刻保持沖刺精神。從轉(zhuǎn)型路徑來(lái)看，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)型”，從銀行場(chǎng)景拓展到政務(wù)、社保、醫(yī)療、交通、零售等其他領(lǐng)域，形成“四個(gè)轉(zhuǎn)型”的新經(jīng)營(yíng)格局。建立了“一主體、兩翼、多支撐點(diǎn)”。

在此過(guò)程中，自主創(chuàng)新依然是恒銀科技的核心支撐，它不僅指產(chǎn)品響應(yīng)市場(chǎng)需求的落地，還包括中長(zhǎng)期的前瞻性布局。通過(guò)多層次的創(chuàng)新，為公司再次騰飛搭建了跳板。蔣浩然明確表示，“掌握核心技術(shù)、創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景、弘揚(yáng)工匠精神”是公司長(zhǎng)期方針和戰(zhàn)略，“機(jī)器解放人”的使命將持續(xù)深入推進(jìn)。

“困難模式”

蔣浩然是一位20世紀(jì)70年代的企業(yè)家。曾在國(guó)家計(jì)委、中國(guó)聯(lián)通、商務(wù)部工作。對(duì)他來(lái)說(shuō)，創(chuàng)立恒銀科技不僅意味著行業(yè)的轉(zhuǎn)變，更是體制的跨越。

21世紀(jì)頭十年，中國(guó)銀行業(yè)蓬勃發(fā)展。銀行業(yè)總資產(chǎn)突破千億，帶動(dòng)金融設(shè)備需求激增。然而，在與銀行打交道的過(guò)程中，蔣浩然發(fā)現(xiàn)大量設(shè)備被國(guó)外壟斷。不僅采購(gòu)和維護(hù)成本高，而且安全隱患也很大。蔣浩然抵押了全部家當(dāng)，立志打造金融自助設(shè)備民族品牌。

“回顧這些年，從最初的無(wú)知碰壁，到前期掌握技術(shù)站穩(wěn)腳跟，中期成功進(jìn)入資本市場(chǎng)迎來(lái)蓬勃發(fā)展，到現(xiàn)在面臨決策轉(zhuǎn)型升級(jí)。這與學(xué)前、小學(xué)、初中不同，與高中四個(gè)階段有共同點(diǎn)?！笔Y浩然講述了恒銀科技的成長(zhǎng)之路。

在“學(xué)前階段”，恒銀科技并不掌握任何核心技術(shù)。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)金融自助設(shè)備行業(yè)門(mén)檻高、專(zhuān)業(yè)認(rèn)證多、投資大、產(chǎn)品成熟周期長(zhǎng)。與此同時(shí)，市場(chǎng)對(duì)新品牌尤其是國(guó)產(chǎn)品牌的認(rèn)知度和接受度較低。恒銀科技缺乏品牌、人才、技術(shù)和資金，初創(chuàng)階段面臨諸多困難。

恒銀科技選擇了最難的型號(hào)——，堅(jiān)持做自主品牌。當(dāng)時(shí)，該公司出國(guó)尋找技術(shù)合作和引進(jìn)。業(yè)內(nèi)一家知名韓國(guó)公司提供了良好的條件。當(dāng)所有條款談妥后，對(duì)方提出了OEM合作的要求。綜合評(píng)估后，恒銀科技選擇退出。對(duì)于這個(gè)選擇，姜浩然依然不后悔：“現(xiàn)在看來(lái)，我們選擇了Hard模式，這是最困難的路，但卻是最正確的?！?/p>

2006年，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)天津?yàn)I海新區(qū)為國(guó)家綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)，迎來(lái)了蓬勃的建設(shè)景象。恒銀科技喬遷天津，“小學(xué)階段”開(kāi)始?！拔覀儠?huì)有自己的校園，就像小學(xué)生向往校園一樣，公司充滿(mǎn)了熱情?！?/p>

那年冬天，恒銀科技大廈還沒(méi)有裝修。為了搶占研發(fā)周期，蔣浩然帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提前布局。風(fēng)從窗戶(hù)漏進(jìn)來(lái)，雪花飄進(jìn)屋里。這些人裹著軍大衣，戴著安全帽，曬著太陽(yáng)。他們?cè)诠境宰?。為了搶占市?chǎng)，我早上一睜眼就拎著小包去拜訪客戶(hù)，晚上回到公司繼續(xù)研究技術(shù)和市場(chǎng)難點(diǎn)。“現(xiàn)在看著公司美麗的校園，我總是深深地懷念那些奮斗的日子。為理想而奮斗的人不會(huì)感到累，只會(huì)感到快樂(lè)?！苯迫徽f(shuō)道。

努力帶來(lái)成長(zhǎng)和回報(bào)，國(guó)內(nèi)金融自助設(shè)備行業(yè)也隨著恒銀科技逐漸站穩(wěn)腳跟。蔣浩然將這個(gè)階段定位為公司的“早中期”。經(jīng)過(guò)不斷的試錯(cuò)、改進(jìn)和優(yōu)化，恒銀科技終于實(shí)現(xiàn)了核心技術(shù)從0到1的突破。一方面，成功研發(fā)出具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的鈔票識(shí)別模塊。這款搭載恒銀科技自主研發(fā)機(jī)芯的設(shè)備一經(jīng)推出就引起了市場(chǎng)關(guān)注。鈔票識(shí)別率、出鈔速度等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到世界先進(jìn)水平。另一方面，公司率先推動(dòng)國(guó)密算法在金融行業(yè)的應(yīng)用，開(kāi)發(fā)和使用國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，保障金融支付領(lǐng)域的安全可控。

“硬模式”攻破了難關(guān)，恒銀科技成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的銀行自助設(shè)備提供商，“朋友圈”迅速擴(kuò)大。2015年至2017年，恒銀科技迎來(lái)了高光時(shí)刻。三年每年歸屬于母公司的凈利潤(rùn)均超過(guò)1.4億元，營(yíng)收年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)27%。包括大型商業(yè)銀行、股份制銀行、農(nóng)村信用社、電信業(yè)務(wù)等。正式建立了包括商戶(hù)在內(nèi)的多層次、信用狀況良好的客戶(hù)群。

民營(yíng)科技企業(yè)走上創(chuàng)新之路后，需要資本市場(chǎng)的支持就被提上日程。2017年，恒銀科技在上交所上市，為后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備動(dòng)力。

靠變革求生存

ATM作為重要的銀行自助設(shè)備，見(jiàn)證了銀行50年的快速發(fā)展。本世紀(jì)初，一位名叫巴倫的英國(guó)人因發(fā)明ATM機(jī)而被授予“大英帝國(guó)勛章”。然而兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。隨著數(shù)字支付的興起，市場(chǎng)變化正在迅速發(fā)酵，我國(guó)ATM機(jī)數(shù)量在2018年達(dá)到峰值后也進(jìn)入下降趨勢(shì)。

行業(yè)衰退，恒銀科技經(jīng)營(yíng)承壓。今年上半年，恒銀科技公布半年度虧損4595萬(wàn)元。蔣浩然認(rèn)為，公司正在進(jìn)入嚴(yán)峻的“高考階段”。

“恒銀科技面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力?！笔Y浩然坦言，“從外部環(huán)境來(lái)看，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)需求變化、疫情影響存在不確定性；從公司內(nèi)部管理來(lái)看，無(wú)論是人才還是數(shù)字化水平都面臨多重挑戰(zhàn)。公司不僅要鞏固‘主干科目’的成績(jī)，還要檢查部分課程的不足，要時(shí)刻保持沖刺狀態(tài)?！?/p>

恒銀科技的戰(zhàn)略是在變革中求生存。為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，公司提出“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：從現(xiàn)金設(shè)備到非現(xiàn)金設(shè)備、從網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)備到網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)備、從硬件提供商到軟件服務(wù)商、從銀行場(chǎng)景到軟件服務(wù)商。非銀行場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變。

恒銀科技是業(yè)內(nèi)第一家將自己定位為“智慧銀行解決方案提供商”的公司。這是“四個(gè)轉(zhuǎn)變”理念下戰(zhàn)略方向的及時(shí)優(yōu)化。方向明確后，恒銀科技加快推進(jìn)大數(shù)據(jù)分析、建模、大數(shù)據(jù)安全等技術(shù)儲(chǔ)備，完成了包括語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等在內(nèi)的“人工智能+”建設(shè)。技術(shù)和服務(wù)都已經(jīng)成熟。

這為恒銀科技的產(chǎn)品通過(guò)深度學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。比如，老年人對(duì)智能設(shè)備了解不多，恒銀科技將語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程代理技術(shù)加載到設(shè)備中，推出了一系列適合老齡化的產(chǎn)品。不僅解決了老年人的燃眉之急，也進(jìn)一步降低了銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)成本。

蔣浩然明確表示，恒銀科技將從三個(gè)方面繼續(xù)畫(huà)出“轉(zhuǎn)型”的延伸線：“在產(chǎn)品方面堅(jiān)持自主創(chuàng)新，利用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)用科技賦能強(qiáng)大的產(chǎn)品，用產(chǎn)品賦能場(chǎng)景，最終為人們的生活賦能智能、便捷、定制、安全的場(chǎng)景。業(yè)務(wù)方面，我們進(jìn)一步理解銀行核心業(yè)務(wù)邏輯，參與建設(shè)銀行智能風(fēng)控等核心系統(tǒng)的建設(shè)，更好地運(yùn)用科技手段引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)，在創(chuàng)新方面，我們將緊跟國(guó)家方向，利用技術(shù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，在領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破信用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、數(shù)字貨幣等領(lǐng)域?！?/p>

從銀行場(chǎng)景向非銀行場(chǎng)景轉(zhuǎn)變，是恒銀科技以變求生的重要起點(diǎn)。蔣浩然介紹，公司不斷迭代經(jīng)營(yíng)策略，在業(yè)務(wù)、研發(fā)、服務(wù)、管理等方面根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，從聚焦金融場(chǎng)景轉(zhuǎn)向多場(chǎng)景智能應(yīng)用，無(wú)論是政務(wù)還是政務(wù)。醫(yī)療、交通、零售都做出了新的布局，很多場(chǎng)景已經(jīng)有了成熟的產(chǎn)品。

與此同時(shí)，恒銀科技也圍繞場(chǎng)景應(yīng)用調(diào)整了研發(fā)思路。蔣浩然表示，公司將更加注重基礎(chǔ)研究和前沿領(lǐng)域的布局，把軟件研發(fā)放在更加突出的位置；同時(shí)，還將根據(jù)不同人群的需求，在研發(fā)適齡、區(qū)域產(chǎn)品方面做出更多探索。

姜浩然對(duì)于轉(zhuǎn)型有著自己的理解：“大轉(zhuǎn)型”通過(guò)打造新團(tuán)隊(duì)打造新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；“小轉(zhuǎn)型”在堅(jiān)守主業(yè)的同時(shí)，以幾個(gè)增量產(chǎn)業(yè)為核心突破點(diǎn)。恒銀科技一方面堅(jiān)持轉(zhuǎn)型，另一方面也必須堅(jiān)守自己，繼續(xù)做好主業(yè)，不會(huì)打著轉(zhuǎn)型的幌子徹底放手。

“我很喜歡一句話，星星配得上路過(guò)的人?！笔Y浩然表示，“我們對(duì)行業(yè)的期待就像高考學(xué)生對(duì)清華、北大的向往一樣。好在我們保持著做金融自助行業(yè)民族企業(yè)的初心，沒(méi)有壓力””。有了目標(biāo)，我相信克服目前的困難不會(huì)是問(wèn)題?！?/p>

“機(jī)器解放人類(lèi)”

“四個(gè)轉(zhuǎn)變”方向明確，但無(wú)論是技術(shù)研發(fā)的落地，還是創(chuàng)新場(chǎng)景的拓展，還有很長(zhǎng)的路要走。如何避免懈怠是公司面臨的重要問(wèn)題。

全球市場(chǎng)正在成為一個(gè)問(wèn)題。今年以來(lái)，恒銀科技海外樣機(jī)訂單大幅增加，存取款等相關(guān)設(shè)備日益走向全球。尤其是亞洲、中東、南美等地區(qū)需求旺盛，開(kāi)發(fā)成本相對(duì)較低。在國(guó)家“一帶一路”倡議的東風(fēng)支持下，恒銀科技加速推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略。

“開(kāi)拓海外市場(chǎng)并不容易，一方面我們要面對(duì)國(guó)外廠商的競(jìng)爭(zhēng)，另一方面需要時(shí)間和資源來(lái)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品生態(tài)。但中國(guó)品牌已經(jīng)能夠與國(guó)外頂級(jí)制造商競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為中國(guó)制造商將成為全球參與者。”一支重要的力量。”姜浩然說(shuō)道。

國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的支點(diǎn)在于技術(shù)創(chuàng)新。這是蔣浩然管理理念的根源。他經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是，“創(chuàng)新是企業(yè)的生命線，尤其是科技型企業(yè)”。在今年的全國(guó)兩會(huì)上，他還提交了多項(xiàng)關(guān)于創(chuàng)新主題的提案，其中包括《關(guān)于強(qiáng)化民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展“主力地位”的提案》。

2022年，銀行網(wǎng)點(diǎn)將迎來(lái)信創(chuàng)金融終端改造、信創(chuàng)軟件升級(jí)需求爆發(fā)的時(shí)間窗口；同時(shí)，金融新創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也將為國(guó)內(nèi)智能制造帶來(lái)新機(jī)遇。這為恒銀科技的創(chuàng)新布局指明了新的方向。

蔣浩然介紹，從研發(fā)端來(lái)看，恒銀科技將金融創(chuàng)新提升到創(chuàng)新生態(tài)層面，以需求為先，有針對(duì)性地解決客戶(hù)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，一步步貼近、融入、融入。引領(lǐng)生態(tài)?！澳壳?，公司已穩(wěn)定形成了技術(shù)能力建設(shè)-科技產(chǎn)品研發(fā)-創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用-整體解決方案的體系，完全有能力為獨(dú)立性、安全性、可控性提供成熟的解決方案支撐。與常規(guī)方法相比，這個(gè)系統(tǒng)的時(shí)間周期會(huì)更長(zhǎng)，但磨刀不誤砍柴工，后續(xù)操作會(huì)更加扎實(shí)穩(wěn)定，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)更強(qiáng)?！?/p>

從業(yè)務(wù)端來(lái)看，從存取款機(jī)、智能柜臺(tái)、便攜式分機(jī)等硬件設(shè)備，到虛擬機(jī)器人、設(shè)備管理、智能風(fēng)控等系統(tǒng)軟件，再到智慧銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)整體解決方案，多層次的產(chǎn)品架構(gòu)已經(jīng)建立。為了更好地服務(wù)市場(chǎng)，恒銀科技今年專(zhuān)門(mén)成立了“銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，進(jìn)一步提高基于金融智能終端的信創(chuàng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額?！盎谥暗囊?guī)劃和布局，信息創(chuàng)新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，客戶(hù)粘性非常高。未來(lái)，信息創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)將成為我們的主打產(chǎn)品?！?/p>

技術(shù)創(chuàng)新不僅僅指向產(chǎn)品的落地，更需要中長(zhǎng)期的前瞻性布局。經(jīng)過(guò)清洗的長(zhǎng)青科技在中長(zhǎng)期技術(shù)布局上也做出了更多新的探索。

比如在軟件領(lǐng)域，蔣浩然認(rèn)為數(shù)字人民幣、區(qū)塊鏈等技術(shù)創(chuàng)新值得長(zhǎng)期跟進(jìn)?！澳壳昂芏嗉夹g(shù)就像幾年前的互聯(lián)網(wǎng)一樣，似乎找不到落地點(diǎn)。但這些前沿技術(shù)如果不長(zhǎng)期跟蹤，將很難被捕捉到?！睓C(jī)遇一現(xiàn)，也許在不久的將來(lái)，恒銀科技提供的數(shù)字貨幣產(chǎn)品、系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)和綜合解決方案將走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，只需輕輕一觸數(shù)字錢(qián)包，即刻完成結(jié)算“微型數(shù)字收銀機(jī)，無(wú)論是在效率還是安全性方面。將其提升到一個(gè)新的水平。”

想到這里，姜浩然的眼神從凝重轉(zhuǎn)為舒緩。他指出，無(wú)論前進(jìn)的道路多么坎坷，“掌握核心技術(shù)、創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景、弘揚(yáng)工匠精神”將是公司的長(zhǎng)期方針和戰(zhàn)略，是“機(jī)器解放人”的使命將繼續(xù)向縱深推進(jìn)。

除了創(chuàng)新支撐，還需要企業(yè)管理的適應(yīng)。在經(jīng)營(yíng)方面，恒銀科技也根據(jù)形勢(shì)調(diào)整了架構(gòu)：重點(diǎn)完成內(nèi)控體系重建和人才發(fā)展體系建設(shè)兩項(xiàng)任務(wù)；充分發(fā)揮子公司作用，推動(dòng)軟件、電子商務(wù)兩大業(yè)務(wù)布局深入發(fā)展；圍繞實(shí)現(xiàn)農(nóng)信、新創(chuàng)和海外市場(chǎng)三大重點(diǎn)業(yè)務(wù)的突破，將通過(guò)“全力以赴搶占市場(chǎng)，科學(xué)規(guī)范管理”來(lái)實(shí)現(xiàn)，助力公司健康持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)歷過(guò)高潮和低谷的恒銀科技能否憑借國(guó)內(nèi)金融自助設(shè)備行業(yè)先行者的基礎(chǔ)和多層次技術(shù)創(chuàng)新的跳板，積聚力量再次騰飛，交出令人滿(mǎn)意的“大學(xué)成績(jī)單”？入學(xué)考試”答題卡？這些問(wèn)題不僅取決于管理層的掌舵能力，還取決于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行進(jìn)度。一切都需要時(shí)間來(lái)回答。